Jak przygotować stronę na wyprzedaże i święta?
Ten materiał ma 4 lata — ceny i warunki mogły się zmienić.
Na okres świąt i wyprzedaży czekają zarówno kupujący, jak i sprzedawcy. Każda ze stron czeka jednak i przygotowuje się po swojemu. Wszyscy — od niewielkich sklepów internetowych po dużych detalistów online — starają się przygotować sklep na święta i wyprzedaże, gdy klientów przybywa lawinowo. Właściciele firm chcą załatwić dwie powiązane sprawy:
- zapewnić dobrą obsługę kupującym w okresie, gdy szczególnie chętnie składają zamówienia w sklepach internetowych;
- wycisnąć maksimum zysku dzięki sprawnej obsłudze zamówień, ofertom specjalnym i innym działaniom marketingowym.
Opowiemy szczegółowo o wszystkich pracach, które warto wykonać przed świątecznymi wyprzedażami i sezonowymi skokami zakupowymi.
Na jakie święta trzeba przygotować sklep?
Najpierw ustalmy, jak często zdarzają się wyprzedaże i przy jakich świętach ludzie kupują najwięcej. To ważne, żeby wiedzieć, w jakich terminach i na co przygotowywać sklep internetowy.
Wymieńmy wszystkie święta, z którymi wiążą się wyprzedaże i skoki aktywności zakupowej w Europie, Ameryce i innych krajach anglojęzycznych:
- Nowy Rok,
- walentynki (14 lutego);
- Halloween (31 października);
- Boże Narodzenie (zarówno 25 grudnia, jak i 7 stycznia);
- Dzień Matki (druga niedziela maja);
- Labor Day (pierwszy poniedziałek września, obchodzony głównie w krajach anglojęzycznych);
- powrót do szkoły (1 września);
- Święto Dziękczynienia (w USA ostatni czwartek listopada, w Kanadzie drugi poniedziałek października);
- Black Friday (pierwszy piątek po Święcie Dziękczynienia);
- Cyber Monday (pierwszy poniedziałek po Black Friday).
W różnych krajach bywają też wyprzedaże sezonowe z okazji dnia niepodległości i innych świąt narodowych. Sklep najlepiej przygotować co najmniej trzy tygodnie przed startem wyprzedaży — tym bardziej że święta układają się w całe sezony wyprzedaży. To ułatwia pracę marketerom i właścicielom firm.
Święta wpływają przede wszystkim na e-commerce. Ale rabaty i oferty specjalne pojawiają się też na stronach usługowych. Szczególnie popularne są zniżki na kursy online i zakup oprogramowania.
Jedynym ograniczeniem pozostaje pomysłowość marketera.
Stabilność działania i ochrona strony
Żeby firma przeszła przez sezon wyprzedaży pewnie i z zyskiem, strona musi być sprawna i szybka. Radzimy z wyprzedzeniem upewnić się, że nie ma na niej krytycznych podatności.
Ataki DDoS: czym są i jak się przed nimi bronić?
DDoS to ataki mające przeciążyć stronę, krytycznie ją spowolnić albo całkiem wyłączyć. Atakujący nienaturalnie dużą liczbą żądań obciążają serwer, aż przekroczy swoje zasoby i przestanie odpowiadać.
W efekcie wszyscy odwiedzający albo ich część nie mogą korzystać ze strony.
Ataki DDoS bywają narzędziem nieuczciwej konkurencji, a w sezonie wyprzedaży ta walka się zaostrza. Jaki skutek i jakie ryzyko niesie atak DDoS?
- Spadek sprzedaży i zysku.
- Uderzenie w reputację.
- Spadek pozycji w wyszukiwarkach.
Jak chronić stronę przed atakami DDoS? Najpewniejszy sposób to ukryć adres IP albo rozłożyć obciążenie na kilka serwerów. Zrobisz to za pomocą Cloudflare.
Poza tym, żeby chronić stronę przed włamaniami i atakami, trzeba:
- regularnie aktualizować CMS i wszystkie wtyczki;
- używać skanera podatności;
- skanować stronę antywirusem.
Odpowiedni typ hostingu
Strony mogą stać na hostingu współdzielonym, na serwerach VPS albo na fizycznych serwerach dedykowanych. Drugi i trzeci wariant sprawdzą się przy dużych projektach. Jeśli zauważysz, że pod naporem odwiedzających zużycie zasobów na Twoim pakiecie zbliża się do szczytu albo strona zaczyna „mulić”, być może przed startem wyprzedaży trzeba będzie przenieść ją na wyższy albo mocniejszy pakiet hostingu.
Przed początkiem sezonu wyprzedaży sprawdź jeszcze raz terminy płatności za hosting i domenę oraz upewnij się, że usługi nie wygasają w najgorszym możliwym momencie.
Optymalizacja szybkości ładowania strony
Strona może działać wolno nawet wtedy, gdy nie ma ataków DDoS ani szczytowego napływu użytkowników, a hosting jest mocny. Skąd to się bierze?
Każdy przypadek jest inny i wymaga audytu technicznego. Najczęściej jednak szybkość ładowania spada z kilku powodów:
- obrazy nie są zoptymalizowane (przestarzałe formaty plików i zbyt duży rozmiar);
- CMS i wtyczki strony dawno nie były aktualizowane;
- motyw strony nie był aktualizowany;
- na stronie zainstalowano zbyt wiele wtyczek, a część z nich można usunąć;
- jest dużo skryptów zewnętrznych (systemy analityczne, kod banerów itp.);
- nie skonfigurowano kompresji plików html i css.
Żeby uniknąć kłopotów z szybkością ładowania i wrażeniami odwiedzających, sprawdź wcześniej szybkość strony w PageSpeed Insights
Wdróż możliwie dużo rekomendacji serwisu. Część prac wykonasz samodzielnie, instalując i konfigurując wtyczki. W niektórych przypadkach potrzebna będzie pomoc programisty.
Optymalizacja SEO strony
Przed wyprzedażami strona musi spełniać wymogi SEO. Ważne jest też zaplanowanie publikacji treści tematycznych: tekstów, grafik, landingów, wideo.
Jeśli zrobisz wszystko dobrze, nie tylko zarobisz w sezonie wyprzedaży — Twoja firma dostanie impuls do dalszego wzrostu, poprawi reputację i zyska nowych zadowolonych klientów.
Przeprowadź audyt strony
Błędy techniczne przeszkodzą Twojej stronie w zdobywaniu ruchu z Google, trzeba je więc wcześniej znaleźć i usunąć. Służy do tego audyt. Jest kilka narzędzi do tego zadania:
Google Search Console
Dzięki Search Console sprawdzisz, jak dobrze indeksują się podstrony. Służy do tego raport Stan.
Kolejny wskaźnik, na który trzeba zwrócić uwagę, to wygoda korzystania ze stron. Wszystkie adresy URL powinny spełniać wymagania Google w tym zakresie.
Trzeci krok audytu to sprawdzenie sitemap.xml. Od tego pliku zależy indeksowanie podstron. Przez Search Console można przesłać sitemapę i ją sprawdzić.
Serpstat
To profesjonalne i płatne narzędzie do audytów SEO, warto więc rozważyć, czy zakup się opłaca. Choć minimalny pakiet Serpstata jest znacznie tańszy niż w podobnych serwisach.
Tym, którzy zdecydują się z niego skorzystać, opowiemy, jak przeprowadzić audyt strony w Serpstacie.
Krok pierwszy. Znajdź na liście projektów właściwą stronę i kliknij przycisk Uruchom audyt.
Krok drugi. Podajemy szybkość skanowania i limity stron. Jeśli strona jest niewielka i stoi na słabym hostingu, ustaw najniższą szybkość skanowania. Dla większości stron wystarczy średnia albo maksymalna.
Krok trzeci. Czekamy, aż serwis skończy skanowanie, i przeglądamy wyniki. Wskaźnik SDO pokaże, jak dobrze strona jest zoptymalizowana.
Niżej na ekranie z wynikami zobaczysz listę błędów i rekomendacje, jak je usunąć. Jeśli na przykład są problemy z nagłówkiem H1, Serpstat poradzi go dodać albo sprawdzić, czy na stronie jest tylko jeden H1.
Główne błędy, pod kątem których warto sprawdzić stronę:
- błędy 404,
- niedziałające obrazy,
- problemy z title i description,
- zbyt mało tekstu na stronie,
- duplikaty treści.
Wszystkie te błędy lepiej usunąć przed sezonowym napływem klientów.
Napisz title i description specjalnie pod święta
Pod święta trzeba przerobić metatagi istniejących i nowych podstron. Przed wyprzedażami ludzi interesują pytania:
- Gdzie kupić prezenty w dobrej cenie?
- Co podarować?
- Czy firma ma oferty specjalne na swoje usługi?
Jeśli w opisie w wynikach obiecasz odpowiedź na jedno z tych pytań, z dużym prawdopodobieństwem dostaniesz kliknięcie.
O tym, jak poprawnie układać title i description, pisaliśmy w jednym z artykułów na blogu.
Odśwież treści na stronie
Mówiąc o treściach, mamy na myśli:
- banery i grafiki na stronie;
- artykuły na blogu związane ze świętami;
- wideo;
- strony docelowe.
Warianty zależą od branży, w której działasz. Mogą to być strony z ofertami specjalnymi, z prezentami na święta i tak dalej. Na każdy z adresów można dodać zdjęcia stylizowane na święta, banery i inne elementy.
Przykłady grafik i landingów na święta i wyprzedaże
Zobaczmy przykłady tego, jak można przygotować stronę na Black Friday i inne wyprzedaże.
Strona platformy edukacyjnej:
Jeszcze jeden przykład ze stron o tematyce edukacyjnej. O Black Friday mówią dwa akcenty wizualne:
A tak wygląda strona ofert specjalnych na Amazonie
I jeszcze kilka przykładów opracowania stron:
Tak wyglądał komunikat o rabatach w sklepie jubilerskim.
A to baner reklamowy sieci stacji paliw:
I jeszcze przykład ze sklepu odzieżowego:
Popracuj nad profilami w mediach społecznościowych
Profile Twojej firmy na Facebooku, Instagramie i YouTubie powinny stylistyką pasować do nadchodzących świąt. Na YouTubie zmień baner kanału i opublikuj kilka filmów związanych tematycznie z nadchodzącym świętem i wyprzedażami.
Na Facebooku i Instagramie
Planuj publikacje z wyprzedzeniem. Jest kilka narzędzi do planowania postów na Facebooku i Instagramie, dzięki którym w najgorętszych momentach wyprzedaży nie musisz myśleć o mediach społecznościowych.
Na Instagramie koniecznie używaj świątecznych i tematycznych hashtagów. Do ich doboru przydadzą się:
Zaplanuj wysyłkę ofert specjalnych
E-mail marketing pozostaje jednym z głównych kanałów kontaktu z odbiorcami. Pomaga utrzymać klientów, podnieść ROI i średnią wartość koszyka.
Koniecznie korzystaj z tego kanału ruchu i sprzedaży w okresach świątecznych szczytów zakupowych.
Zwykle sekwencje wiadomości planuje się wcześniej, z uwzględnieniem świąt. Ale nawet jeśli tego nie zrobiłeś, możesz szybko przygotować maile z ofertami specjalnymi i rozesłać je do swojej bazy.
Do zbierania bazy adresów można wykorzystać:
- SendPulse,
- MailChimp,
- eSputnik.
Są też inne serwisy do wysyłek. Niemal wszystkie takie narzędzia oferują:
- kreatory formularzy zapisu,
- szablony wiadomości,
- funkcje analityczne,
- gotowe scenariusze wysyłek z wyzwalaczami i tak dalej.
Skonfiguruj i uruchom reklamę w wyszukiwarce
Zależnie od branży, w której działa strona, optymalnym rozwiązaniem mogą być:
- reklamy tekstowe w wynikach Google;
- reklamy produktowe w Google Shopping.
W drugim przypadku ruch trafia prosto na strony produktów. Potencjalni klienci widzą reklamy ze zdjęciem, ceną i linkiem do sklepu. Takie reklamy również wyświetlają się przy trafnych zapytaniach.
Ich konfiguracja jest nieco trudniejsza niż zwykłej reklamy w Google Ads, dlatego po tę usługę lepiej zwrócić się do certyfikowanych specjalistów.
Podsumowanie
Przygotowania strony do sezonu świąt, wyprzedaży i rabatów najlepiej zacząć 2–3 tygodnie wcześniej. W tym czasie zdążysz:
- sprawdzić stabilność hostingu,
- przeskanować stronę pod kątem podatności i usunąć je,
- opublikować nowe treści (produkty, wideo, wpisy, strony docelowe itp.),
- przeprowadzić albo dokończyć optymalizację techniczną strony,
- uruchomić kampanie reklamowe na zapytania związane ze świętami i wyprzedażami,
- zbudować profil linków dzięki publikacjom w serwisach zewnętrznych z odnośnikiem do Twojej strony.
Zespół Host4Biz pomoże Ci przejść przez okres wyprzedaży dzięki niezawodnemu hostingowi i przydatnym treściom o rozwijaniu biznesu.
Lista kontrolna przygotowania strony do świątecznych wyprzedaży
Pobierz i podziel się z kolegami. Lista kontrolna jest po rosyjsku.