Częste pytania o serwery dedykowane
O co pytają przed pierwszym zamówieniem.
Ile czeka się na serwer po opłaceniu?
Od kilku godzin. Dokładny czas zależy od konkretnej konfiguracji: serwer przygotowujemy ręcznie — montujemy dyski i pamięć w zamówionym składzie, instalujemy system i wydajemy dostępy.
Jeśli termin jest ważny, zapytaj wsparcie przed opłaceniem: dla konkretnej konfiguracji poda go dokładniej, niż może to zrobić strona.
Czy można wybrać obiekt?
Miasto — tak, konkretne centrum danych — po uzgodnieniu. Wszystkie serwery stoją w Warszawie, w jednym z naszych dwóch obiektów, a to, który przypadnie, zależy od samego serwera, nie od planu.
Gdy obiekt ma znaczenie — obok stoi już Twój sprzęt albo potrzebujesz konkretnej sieci — napisz do nas przed zamówieniem: dobierzemy serwer w tym właściwym. Czym różnią się obiekty, opisują strony centrów danych.
Kto administruje serwerem?
Ty. Wydajemy serwer z zainstalowanym systemem i dostępem root, a dalej konfiguracja, aktualizacje i oprogramowanie są po Twojej stronie. Po naszej zostaje sprzęt, sieć, zasilanie i fizyczny dostęp do serwera.
Jeśli trzymanie inżyniera na etacie nie ma sensu, opiekę można kupić osobno — jako prace jednorazowe albo stałe, zobacz administrację serwerami. To osobna usługa z własną ceną, a nie część planu za serwer.
Co się stanie, gdy dysk ulegnie awarii?
Wymienimy uszkodzony dysk: odpowiadamy za sprawność sprzętu. O wymianie poinformuje Cię wsparcie.
Za dane i kopie zapasowe odpowiada właściciel serwera. Nie tworzymy kopii serwerów dedykowanych ani nie przywracamy danych po wymianie dysku. Programowy RAID również nie zastępuje kopii zapasowej: jeśli potrzebujesz lustrzanej macierzy, konfigurujesz ją w systemie.
Czy można postawić własny system operacyjny?
Tak. Z gotowych instalujemy AlmaLinux, CentOS, Debiana i Ubuntu — wyboru dokonujesz przy zamówieniu. Wszystko inne instalujesz samodzielnie: każdy serwer ma IPMI, czyli dostęp do serwera poza systemem operacyjnym — restart, wejście do BIOS-u, podpięcie własnego obrazu i instalacja z niego.
Przez to samo IPMI system można przeinstalować w dowolnym momencie, bez zamawiania nowego serwera.
Czy można dołożyć pamięć albo dyski po zamówieniu?
Tak. Pamięć i dyski możesz dołożyć do działającego serwera przez panel klienta. Maksymalną pamięć i liczbę zatok na dyski pokazuje karta każdej konfiguracji.
Montaż podzespołów wymaga zatrzymania serwera, więc termin prac ustalamy z Tobą wcześniej.
Jakie dokumenty otrzyma firma?
Panel klienta wystawia fakturę na firmę; po opłaceniu jest tam dostępny dokument rozliczeniowy. Jak naliczany jest podatek i jakie dane są potrzebne do dokumentów, wyjaśniamy na stronie płatności i dokumentów.