Часті запитання про виділені сервери
Про що запитують перед першим замовленням.
Скільки чекати сервер після оплати?
Від кількох годин. Точний термін залежить від конкретної збірки: сервер збирають вручну — ставлять диски й пам’ять у потрібній комплектації, встановлюють систему і видають доступи.
Якщо термін важливий, запитайте підтримку до оплати: за конкретною конфігурацією вона назве його точніше, ніж це може зробити сторінка.
Чи можна обрати майданчик?
Місто — так, конкретний дата-центр — за домовленістю. Усі сервери стоять у Варшаві, на одному з двох наших майданчиків, і який дістанеться, залежить від самого сервера, а не від тарифу.
Коли майданчик принциповий — наприклад, поруч уже стоїть ваше обладнання або потрібна конкретна мережа, — напишіть нам до замовлення: підберемо сервер на потрібному. Чим майданчики відрізняються, розібрано на сторінках дата-центрів.
Хто адмініструє сервер?
Ви. Ми видаємо сервер зі встановленою системою і root-доступом, а далі налаштування, оновлення й програми — ваша сторона. За нами залишається обладнання, мережа, живлення та фізичний доступ до сервера.
Якщо тримати інженера в штаті немає сенсу, обслуговування можна купити окремо — разовими роботами або постійно, див. адміністрування серверів. Це окрема послуга зі своєю ціною, а не частина тарифу на сервер.
Що буде, якщо вийде з ладу диск?
Несправний диск замінимо: за справність обладнання відповідаємо ми. Про заміну повідомить підтримка.
За дані та резервні копії відповідає власник сервера. Ми не створюємо копій виділених серверів і не відновлюємо дані після заміни диска. Програмний RAID теж не замінює резервну копію: якщо потрібне дзеркало, ви налаштовуєте його в системі.
Чи можна поставити свою операційну систему?
Так. З готових ми ставимо AlmaLinux, CentOS, Debian та Ubuntu — вибір робиться під час замовлення. Усе інше встановлюється самостійно: у кожного сервера є IPMI, тобто доступ до сервера поза операційною системою — перезавантажити, зайти в BIOS, підключити свій образ і встановити з нього.
Через той самий IPMI систему можна перевстановити будь-коли, не замовляючи новий сервер.
Чи можна додати пам’ять або диски після замовлення?
Так. Пам’ять і диски можна додати до вже працюючого сервера через панель клієнта. Межі розширення пам’яті та кількість відсіків під диски вказані в картці кожної конфігурації.
Щоб установити компоненти, сервер доведеться зупинити, тому час робіт узгодимо заздалегідь.
Які документи отримає компанія?
Панель клієнта виставляє рахунок на компанію; після оплати там доступний закривальний документ. Як розраховується податок і які дані потрібні для документів, пояснено на сторінці оплати та документів.