Przejdź do treści
Panel klienta

Administracja serwerami

Skonfigurujemy serwer od zera, naprawimy to, co się zepsuło, i weźmiemy maszynę pod stałą obsługę. Pakietów z gotowym zestawem usług tutaj nie ma: Ty opisujesz zadanie, my mówimy, ile godzin zajmie.

  • Linux i FreeBSD
  • Wycena w godzinach przed startem prac
  • Serwer nie musi stać u nas

40.00 usd / godzina pracy administratora

  • Pierwsza konfiguracja serwera
  • Pilne prace i analiza awarii
  • Monitoring Zabbix z powiadomieniami
  • Aktualizacje i ustawienia bezpieczeństwa
  • Raport z tego, co zrobiono i w jakim czasie
  • Wsparcie w 4 językach

Konfiguracja, prace jednorazowe i stała obsługa

Nie musisz wybierać między nimi z góry: do którego rodzaju należy Twoje zadanie, powiemy my. Gdzie stoi serwer, też nie ma znaczenia — bierzemy i maszyny u innych dostawców, i Twoje własne.

Pierwsza konfiguracja serwera

Opowiedz o projekcie, zanim zamówisz serwer: administrator dobierze konfigurację pod Twoje obciążenie, zainstaluje i ustawi potrzebne usługi. Konfigurujemy tak, żeby serwer dalej pracował sam i potrzebował administratora możliwie rzadko.

Prace jednorazowe

Trzeba coś zmienić na działającym serwerze albo naprawić to, co się zepsuło. Zainstalować program, przenieść się na nową maszynę, ustalić, dlaczego strona odpowiada wolno, podnieść usługę, która padła.

Stała obsługa

Administrator przegląda konfigurację serwera, wydaje do niej zalecenia, podłącza maszynę do naszego monitoringu, a dalej odpowiada na Twoje zgłoszenia i na alerty monitoringu.

Ile kosztuje administracja serwerem

Stawka jest jedna na wszystkie prace jednorazowe. Stałą obsługę liczymy osobno: serwer ruszany raz na kwartał i serwer pilnowany codziennie kosztują inaczej.

Godzina pracy administratora

40.00 usd / godz.

Rachunek idzie za faktycznie poświęcony czas, a wiele zadań zajmuje mniej niż godzinę — wtedy i na fakturę trafi mniej niż godzina.

Opisz zadanie

Stała obsługa

Do uzgodnienia

Cena zależy od tego, ile uwagi serwer wymaga w miesiącu: co na nim działa, jakie jest obciążenie, jak często trzeba coś zmieniać. Napiszcie, co to za maszyna i co na niej stoi — podamy warunki.

Omów obsługę

Ceny podane są bez podatków i prowizji systemów płatności. Dokładną kwotę do zapłaty pokaże panel klienta przy składaniu zamówienia. Jak liczymy podatki

Monitoring Zabbix na obsługiwanych serwerach

Każdy serwer, który obsługujemy na stałe, jest podłączony do naszego monitoringu. Powiadomienia trafiają i do nas, i do Ciebie: o przestoju nie dowiadujesz się od klienta.

Pilnuje serwera i jego usług

Miejsce na dyskach, pamięć, obciążenie, dostępność strony, poczty i bazy danych. Co jeszcze trzymać pod obserwacją, ustalamy przy konkretnym serwerze — zestaw każdy ma swój.

Pokazuje historię, nie tylko „teraz”

Wykresy z tygodni i miesięcy odpowiadają na pytanie, które przy awarii pada pierwsze: kiedy się zaczęło i co zmieniło się w tym samym czasie.

Reaguje sam, gdy to bezpieczne

Po zadanym warunku Zabbix wykonuje polecenie na serwerze i podnosi usługę, która padła, nie czekając, aż dojdzie do niej człowiek.

Przy pracy jednorazowej monitoringu się nie zakłada: patrzenie na wykresy ma sens, gdy jest komu naprawić to, co pokazują.

Jak zamówić administrację serwerem

Przycisku „kup pakiet” na tej stronie celowo nie ma. Dopóki zadanie nie jest opisane, nie wiadomo, za co brać pieniądze, dlatego wszystko zaczyna się od Twojej opowieści.

KROK 1

Opiszcie zadanie

Co to za serwer, jaki ma system, co trzeba zrobić i co już zostało sprawdzone. Jeśli serwera jeszcze nie ma — opowiedz o projekcie, konfigurację dobierzemy razem.

KROK 2

Doprecyzowujemy szczegóły

Administrator zadaje pytania, a w razie potrzeby prosi o dostęp i sam ogląda serwer. Jaki dokładnie dostęp będzie potrzebny — root, sudo czy logowanie do panelu — powie od razu.

KROK 3

Podajemy czas i cenę

Dostajesz wycenę w godzinach i kwotę według stawki godzinowej. Praca zaczyna się po tym, jak ją zaakceptujesz, i nie wcześniej.

KROK 4

Robimy i mówimy, co zrobiliśmy

Po zakończeniu dostajesz opis zmian: co zrobiliśmy, gdzie i po co. Jeśli po drodze wyszło coś jeszcze, powiemy o tym — ale bez Twojej zgody niczego nie ruszymy.

Z jakimi zadaniami do nas przychodzą

Bierzemy i drobne rzeczy, w rodzaju przeniesienia jednej strony, i projekty z dziesiątkami serwerów. Jeśli zadanie nie jest dla nas, powiemy od razu.

Przeprowadzka na nowy serwer

Przenieść strony, pocztę i bazy ze starej maszyny, sprawdzić wszystko na nowej i przełączyć domenę.

Serwer WWW i PHP

Nginx albo Apache, potrzebna wersja PHP, hosty wirtualne, uprawnienia do plików, cache.

Bazy danych

Instalacja i konfiguracja MySQL albo PostgreSQL, analiza wolnych zapytań, regularne zrzuty.

Poczta na własnej domenie

Serwer pocztowy, rekordy SPF, DKIM i DMARC oraz ustalenie, dlaczego listy trafiają do spamu.

Kopie zapasowe

Ustawić kopiowanie na osobny magazyn, według harmonogramu, i sprawdzić, że kopia faktycznie się odtwarza.

Analiza awarii

Strona padła, serwer nie odpowiada, skończyło się miejsce. Znajdujemy przyczynę, podnosimy usługę i tłumaczymy, dlaczego tak się stało.

Oceny i nagrody

Oceniają nas niezależne serwisy — tam też można przeczytać same opinie.

Pytania o administrację serwerami

O co pytają, zanim opiszą zadanie.

Ile kosztuje godzina pracy administratora?

Czterdzieści dolarów. Ta sama stawka obejmuje prace jednorazowe i pierwszą konfigurację serwera, a na fakturę trafia czas faktycznie poświęcony: zadanie rozwiązane w dwadzieścia minut rozlicza się jako dwadzieścia minut.

Czy weźmiecie serwer, który nie stoi u was?

Tak. Usługa nie jest przywiązana do naszych obiektów: serwer może stać u innego dostawcy albo w waszej własnej szafie. Potrzebny jest tylko dostęp do maszyny i opis zadania.

Różnica jest jedna: do serwera u nas w razie potrzeby docieramy także poza systemem — przez konsolę obiektu, a na cudzej maszynie tej drogi nie ma i odtworzenie po poważnej awarii zależy tam od jej właściciela.

Dlaczego na stronie nie ma pakietów?

Bo gotowy zestaw „tyle a tyle godzin miesięcznie” nie odpowiada na pytanie, z którym się tu przychodzi. Jeden potrzebuje skonfigurować serwer raz, drugi rozebrać awarię dzisiaj, trzeci prowadzić maszynę na bieżąco. Liczymy czas według waszego zadania, a nie dobieramy zadania do pakietu.

Co właściwie obejmuje administracja serwerem?

Wszystko, co trzeba zrobić z systemem, żeby działał na nim wasz projekt: instalacja i konfiguracja usług, aktualizacje, analiza problemów z wydajnością, odtworzenie po awarii.

Z jakimi systemami operacyjnymi pracujecie?

Z Linuksem i FreeBSD. Jeśli na serwerze stoi dystrybucja, z którą nie pracujemy, powiemy o tym od razu, a nie po opłacie.

Ile czasu zajmie moje zadanie?

Dokładny termin w godzinach administrator podaje po tym, jak zada pytania i w razie potrzeby sam obejrzy serwer: każda maszyna jest skonfigurowana po swojemu, a wcześniej każda wycena byłaby zgadywaniem. Praca zaczyna się dopiero wtedy, gdy zaakceptujecie wycenę.

Czym praca jednorazowa różni się od stałej obsługi?

Praca jednorazowa to jedno zadanie z początkiem i końcem: zainstalować, naprawić, przenieść. Stała obsługa to prowadzenie maszyny: podłączenie do monitoringu, pilnowanie jej stanu, aktualizacje i odpowiedzi na wasze zgłoszenia w miarę, jak projekt rośnie.

Pierwsze kosztuje czterdzieści dolarów za godzinę, drugie liczymy przy konkretnym serwerze.

Czym jest monitoring i po co go stosujecie?

Serwery, które obsługujemy na stałe, są podłączone do naszego systemu monitoringu Zabbix. Pilnuje on stanu maszyny i jej usług, przechowuje historię zmian parametrów, wysyła powiadomienia wam i nam, a po zadanych warunkach wykonuje polecenia na serwerze — na przykład podnosi usługę, która padła, nie czekając na człowieka.

Jakiego dostępu do serwera potrzebujecie?

Przy większości prac — dostępu z uprawnieniami administratora: root na Linuksie albo FreeBSD lub konto z sudo. Czasem wystarcza mniej: dostęp do panelu zarządzania albo do jednej usługi. Co dokładnie będzie potrzebne, administrator mówi razem z wyceną, a nie po rozpoczęciu prac.

Konta zostają wasze, a hasło albo klucz można zmienić od razu, gdy prace się skończą.

Jak wystawiany jest rachunek za prace?

Faktura trafia do panelu klienta i tam też się ją opłaca — karta, przelew bankowy i pozostałe sposoby są wymienione na stronie płatności.

Kwotę liczy się według czasu faktycznie poświęconego, a nie według zaokrąglonej wyceny: skończymy szybciej — na fakturę trafi mniej.

Co zamawia się razem z administracją

Jeśli serwera jeszcze nie ma, można wziąć go u nas — a konfigurację zamówić tym samym zgłoszeniem, bez osobnego uzgadniania dostępu do obiektu.

Serwer wirtualny (VPS)

Osobna maszyna z dostępem root w Warszawie albo Zurychu. Konfigurację od zera zamawia się zwykle razem z nią.

Pakiety VPS →

Serwer dedykowany

Gdy potrzebne są zasoby całej maszyny. Konfigurację dobieramy pod zadanie — w tej samej rozmowie co prace przy nim.

Serwery dedykowane →

Magazyn na kopie zapasowe

Kopie warto trzymać gdzie indziej niż dane. Ustawienie ich tam to właśnie praca jednorazowa.

Pakiety magazynu →

Stronie może wystarczyć hosting bez serwera

Zwykłej stronie serwer nie jest potrzebny: na hostingu system i serwer WWW obsługujemy my, a Ty pracujesz ze stroną przez panel.

Hosting stron →

Powiedzcie, co trzeba zrobić

Napiszcie, co to za serwer i jakie jest zadanie. Administrator doprecyzuje szczegóły i poda czas w godzinach — zanim zacznie pracę.

Opisz zadanie