Od czego zacząć budowę strony? Od pomysłu po uruchomienie

Jeśli uruchamiasz swój biznes albo startup, ważne jest zapewnienie mu obecności online. Żeby ta obecność była skuteczna, ustalmy, od czego zacząć budowę strony, tak by pracowała na rozwój Twojego biznesu, startupu czy projektu społecznego. 

Szczegółowo omówimy całą drogę od pomysłu i wyboru niszy po zbudowanie i uruchomienie gotowej strony. 

Pomysł jest podstawą wszystkiego

Jeśli planujesz budowę strony i nie wiesz, od czego zacząć, zacznij od pomysłu. Nie da się osiągnąć rezultatu, dopóki nie zrozumiesz, po co Ci strona i jaką rolę odgrywa w strategii rozwoju biznesu.

Odpowiedź na główne pytanie artykułu będzie różna w zależności od tego, czy zamierzasz handlować, powiedzmy, etui do iPhone'a, świadczyć usługi naprawcze czy prowadzić konsultacje psychologiczne.

Zacznij od listy swoich towarów i usług. Podziel ją na kategorie. Ustal, kogo mogą zainteresować Twoje oferty i jaka jest siła nabywcza tych odbiorców.

Zależnie od tego, jaki biznes uruchamiasz, może Ci być potrzebny:

• landing page (jednostronicowa strona do sprzedaży jednego towaru czy usługi);
• strona katalogowa (na przykład dla firmy, która produkuje meble, ale nie sprzedaje ich online);
• strona firmowa; sklep internetowy.

Blog może być samodzielną stroną, na której publikuje się materiały na określony temat, albo działem sklepu internetowego, katalogu czy strony firmowej.

Koniecznie wypisz wszystkie wyróżniające, mocne strony produktów i usług, które sprzedajesz. W terminologii marketerów nazywa się to unikalną propozycją sprzedaży (USP). To zadanie może wykonać zarówno właściciel firmy, jak i najęty profesjonalista (marketer, copywriter).

Analiza niszy rynkowej to obowiązkowy etap udanego projektu biznesowego. A strona to przecież część Twojego biznesu, a nie zwykłe hobby, prawda?

Szczegółowa analiza marketingowa. Co trzeba zrobić przed rozpoczęciem budowy strony?

Skuteczność strony zależy od tego, jak dobrze i szczegółowo przeprowadzisz analizę, dobierzesz wykonawców i jak precyzyjnie zrealizujesz zaplanowany harmonogram prac przy budowie i uruchomieniu strony. 

Jedno z kluczowych pytań, na które trzeba odpowiedzieć: jak monetyzować ruch na stronie i czy przy określonym poziomie zasobów dochodowa działalność w danej niszy jest w ogóle możliwa. 

Pięć kluczowych zasad analizy. Co trzeba wiedzieć, żeby nie polec jeszcze przed startem?

Jest kilka dość prostych zasad, dzięki którym obniżysz prawdopodobieństwo porażki o 90%, a nawet więcej. Co to za zasady? Zobaczmy: 

• Przeanalizuj liczbę zapytań wyszukiwania związanych z planowanym kierunkiem działania. Możesz do tego użyć planera słów kluczowych Google i innych płatnych oraz bezpłatnych narzędzi. Jeśli takich zapytań jest w miesiącu bardzo mało, najpewniej nie ma sensu działać w tej niszy. Wyjątkiem może być branża wysokomarżowa, w której nawet jedno zrealizowane zamówienie przynosi poważny zysk. Przykład takiej niszy to doradztwo biznesowe. 
• Oceń liczbę zapytań komercyjnych w swojej niszy. Które zapytania nazywa się komercyjnymi? To proste. Transakcyjnymi (albo komercyjnymi) nazywa się zapytania, które ludzie wpisują z zamiarem coś kupić. Takie frazy zawierają słowa „kupić”, „zamówić”, „cena” i tym podobne. Jeśli w Twojej tematyce takich zapytań jest dużo i mają wysoką częstotliwość, perspektywy są dobre. 
• Zawsze uwzględniaj sezonowość biznesu. Pamiętaj, że określone towary i usługi w różnym czasie cieszą się różnym popytem. Na przykład sprzedaż akcesoriów ślubnych rośnie jesienią. Sezonowość bywa różna, w niektórych przypadkach szczyt sprzedaży przypada na bardzo wąski okres. Zalecamy szukać niszy rynkowej bez dużych wahań sezonowych. W ocenie sezonowości pomoże Ci Google Trends. 
• Policz, ile zarobisz na jednej sprzedaży. Często bywa, że przy sprzedaży bardzo drogich towarów zysk jest minimalny. To problem, który trzeba rozwiązać przez zmianę polityki cenowej. Im większa marżowość — różnica między kosztem własnym a ceną sprzedaży — tym skuteczniejszy biznes. 
• Uwzględniaj też konkurencyjność niszy. Jeśli w wybranej niszy działa kilku mocnych graczy, możesz nie odnieść sukcesu, nawet jeśli zrobisz wszystko dobrze. Po prostu dlatego, że inne firmy mają już reputację i lojalnych klientów.

Jakiego typu strony potrzebujesz? Wybieramy narzędzie 

Gdy uporasz się z poprzednimi pięcioma pytaniami, najwyższy czas zabrać się za analizę konkurencji. Przyjrzyj się, jakich narzędzi używają do pozyskiwania klientów. To bardzo ważne, bo takie rzeczy jak kupony rabatowe, darmowa dostawa czy bonusy trzeba będzie odzwierciedlić na stronie (co najmniej pisząc o tym w opisie towaru czy usługi). 

Kolejny krok to ustalenie, jakich stron używają Twoi konkurenci. Mogą to być: 

• katalogi albo sklepy internetowe;
• strony firmowe;
• landing page'e (jednostronicowych stron firma może mieć nawet kilka. Wszystko zależy od specyfiki biznesu i strategii marketingowej);
• strony wizytówki;
• portale informacyjne i tak dalej. 

Omówmy cechy każdego typu strony i obszar ich zastosowania. 

Sklepy i strony katalogowe

Sklepy internetowe i strony katalogowe są bardzo podobne pod względem funkcji i struktury, ale różnią się celem. Podstawowym celem sklepu internetowego jest pokazanie całego asortymentu z możliwością kupienia dowolnego towaru w minimalnej liczbie kliknięć, z płatnością kartą. 

Katalog przypomina sklep, ale nie daje możliwości zamówienia online. Klient może skontaktować się z firmą telefonicznie albo przez formularz na stronie. 

Strona firmowa 

Również prezentuje towary i usługi firmy oraz służy jako jeden z podstawowych kanałów sprzedaży. Jest jednak jedna ważna różnica: bardziej nastawiona jest na pracę nad reputacją firmy. Najczęściej na takich stronach jest dział „aktualności” albo blog opowiadający o działalności firmy, jej osiągnięciach i nowościach produktowych.

Wizytówka

Niewielka i stosunkowo tania strona. Z reguły taki wariant wybierają młode firmy. Wyraźnej różnicy między stronami firmowymi a wizytówkami nie ma. Podstawowym kryterium jest liczba podstron i usług. Często wizytówkę da się przekształcić w stronę firmową. 

Landing page'e 

To rzucające się w oczy jednostronicowe strony nastawione na sprzedaż jednego towaru lub usługi. Z reguły zawierają kilka bloków: istotę oferty, jej zalety, opinie i przycisk zamówienia. Landing page nadaje się do sprzedaży towarów wysokomarżowych i nowości rynkowych. 

Strony promocyjne

Strona promocyjna to swego rodzaju afisz reklamowy w internecie. Takie strony prezentują na przykład nowe gadżety czy samochody, które można kupić w centrach handlowych i salonach. Strony promocyjne budują wizerunek produktu, pracują na jego rozpoznawalność i tworzą u potencjalnych klientów określone skojarzenia.

Portale informacyjne 

Jeden z najtrudniejszych z technicznego punktu widzenia rodzajów strony. Podstawową funkcją portalu jest prezentowanie ciekawych i przydatnych treści (tekstów, wideo, recenzji, aktualności). Cała treść portalu zebrana jest wokół określonego tematu. Może to być budownictwo, metalurgia, turystyka i tak dalej. 

Wszystkie strony nastawione są na sprzedaż, ale jej mechanika jest w każdym przypadku inna. Portale też sprzedają. Najczęściej za pomocą blogów i stron informacyjnych sprzedaje się złożone i bardzo drogie usługi. Może to być promocja biznesu, badanie medyczne czy nawet budowa domu według indywidualnego projektu. 

Innym wariantem monetyzacji portali i blogów jest reklama. Bywa różna. Podstawowe rodzaje: 

• banery wyświetlane przez system Google AdSense;
• bloki reklamowe i banery z różnych programów partnerskich;
• publikacja materiałów reklamowych, aktualności, informacji prasowych;
• umieszczanie linków reklamowych do innych stron;
• reklama w newsletterze, na który zapisują się odwiedzający portal.

Nazwa firmy, hosting i domena strony

 Dobrze, jeśli nazwę firmy już wybrałeś. A jeśli nie, najlepszy moment na to jest wtedy, gdy przygotowujesz się do zamówienia strony albo zbudowania jej samodzielnie. Razem z nazwą firmy pomyśl też o tym, jaką domenę wybrać dla strony. Domena to nazwa (albo adres) strony, którą widzisz w pasku adresu Google Chrome czy innej przeglądarki. 

Bardzo ważne, żeby nazwa domeny była łatwa do zapamiętania i prosta. Może pokrywać się z nazwą firmy, ale nie musi. 

Wybieraj nazwę domeny tak, żeby była wolna, nie myliła się z innymi stronami i łatwo było ją zapisać alfabetem łacińskim. 

Ważne jest właściwe wybranie strefy domenowej. Zalecamy korzystanie z domen regionalnych (pl, ua, cz, lt i innych) albo ogólnych (net, com, org i tak dalej). Zanim wynajmiesz nazwę domeny, warto sprawdzić, czy nie trafiła pod filtr wyszukiwarki. Bywa, że inne firmy „porzucają” domeny, które trafiły pod sankcje wyszukiwarek i nie wyświetlają się w Google. Promowanie strony z taką domeną byłoby po prostu nierealne. 

Doświadczony specjalista SEO pomoże Ci rozeznać się w tej kwestii. 

Hosting to usługa przechowywania Twojej strony i wynajmu mocy potrzebnej do jej działania. Dobry hosting to jedna z podstaw stabilnej pracy Twojej strony. Od wybranego dostawcy zależy bezpieczeństwo danych i zdolność serwisu do pracy pod obciążeniem dużego ruchu. 

Co trzeba wiedzieć o hostingu i jego wyborze? 

• Host4Biz zaleca wybierać plan z uwzględnieniem ruchu. Jeśli masz niewielką wizytówkę, na którą na razie mało kto wchodzi, wystarczy plan minimalny. Ale popularny blog czy duży sklep potrzebuje mocniejszego i droższego planu. 
• Na inny plan można przejść bez dopłat. Po prostu przeliczymy okres obowiązywania usługi proporcjonalnie do ceny planu. 
• Oprócz hostingu potrzebny będzie certyfikat SSL. To dodatkowa ochrona danych osobowych użytkownika i połączenia. Adres strony z certyfikatem SSL zaczyna się od https. Oferujemy bezpłatne certyfikaty SSL i rozwiązania płatne, które zapewniają lepszą zgodność z różnymi przeglądarkami. 
• Nie zapominaj o miłych bonusach od dostawcy hostingu. Oferujemy klientom bezpłatny kreator stron, bezpłatne certyfikaty SSL i wiele więcej. Najciekawsza opcja to bezpłatny skaner podatności na stronie z możliwością ich naprawy. 

Gdy kwestia hostingu i domeny jest rozstrzygnięta, można przejść do kolejnego etapu. 

Rdzeń semantyczny i struktura strony  

Budowa strony przypomina budowę domu. W obu przypadkach ważna jest jasna wizja rezultatu i projekt. Schemat przyszłej strony i jej strukturę układa się z uwzględnieniem specyfiki biznesu, asortymentu towarów i usług oraz zebranego rdzenia semantycznego. 

Rdzeń semantyczny to lista słów i fraz związanych z działalnością firmy. Wpisując te frazy w pasek wyszukiwania, użytkownik może znaleźć strony Twoich konkurentów albo (co oczywiście lepsze) Twoją. Rdzeń semantyczny trzeba koniecznie pogrupować — podzielić na tematyczne grupy fraz. Każda taka grupa może odpowiadać jednemu adresowi URL (kategorii, stronie produktu czy usługi). 

Porównując uporządkowany rdzeń semantyczny z projektem struktury strony, ułożysz ostateczny schemat i być może skorygujesz asortyment towarów. 

Zbieranie rdzenia semantycznego: zasady i porady 

Słowa kluczowe dla strony (zapytania wyszukiwania, klucze, frazy kluczowe) trzeba zapisywać bez błędów. Trzeba je zbierać i grupować z uwzględnieniem częstotliwości. Nie warto przy tym odrzucać zapytań o niższej częstotliwości. Powodów jest kilka: 

• na tych zapytaniach strona szybciej wejdzie do czołówki i zacznie dostawać ruch organiczny;
• użytkownicy, którzy weszli na stronę z zapytań o niskiej częstotliwości, węższych, są bardziej nastawieni na zakup albo zamówienie usług;
• zapytań o niskiej częstotliwości jest setki razy więcej i to właśnie one przynoszą wszystkim stronom najwięcej ruchu i zapytań. 

Jak i czym zbierać rdzeń semantyczny? Jest kilka sposobów: 

• Skorzystać z bezpłatnych albo płatnych narzędzi SEO (Google Keyword Planner, Serpstat, Ahrefs, Keywordtool i innych).
• Zebrać słowa kluczowe, opierając się na strukturze strony, metodą burzy mózgów i pogrupować je ręcznie. 
• Zlecić tę usługę firmie SEO albo freelancerom, którzy się w tym specjalizują. 

Jeśli chcesz uruchomić stronę szybko, wybierz trzeci wariant. Zwróć się do specjalistów o dobrej reputacji i prawdziwych opiniach. Samodzielna praca z semantyką może okazać się zbyt długa i droga (płatne narzędzia opłacają się tylko wtedy, gdy korzysta się z nich stale). 

Zebranie semantyki to obowiązkowy etap budowy strony, zwłaszcza jeśli planujesz promować ją za pomocą SEO. Ignorowanie ruchu organicznego jest nierozsądne. Zamyka wiele możliwości Twojemu biznesowi i pozbawia go cennego zasobu. 

Od semantyki przejdźmy do struktury. Ważne, żeby strona była nie tylko atrakcyjna z wyglądu, ale i sensownie ustrukturyzowana. Idealna struktura pozwala znaleźć dowolny towar czy usługę w trzy kliknięcia myszą. Oczywiście ta zasada może nie działać przy dużych sklepach z tysiącami towarów, ale przy niewielkiej stronie zbudowanie takiej struktury jest w pełni realne. 

Na podstawie rdzenia semantycznego i własnego doświadczenia zakupowego przemyśl kategorie, podkategorie i bloki tematyczne w opisie każdego towaru czy usługi. 

Wygląd strony: schemat kolorów i inne subtelności

Przyjemny i przemyślany wygląd strony to jeden z czynników sukcesu handlowego. Wygląd każdej podstrony pracuje na główny cel serwisu — sprzedawać. A zatem bardzo ważne jest poświęcenie temu aspektowi maksimum uwagi. Zanim zamówisz projekt swojej strony, popatrz na konkurencję. Rób zrzuty ekranu, zaznaczaj rozwiązania, które Ci się spodobały albo nie spodobały, i koniecznie przeczytaj nasze zalecenia dotyczące tworzenia atrakcyjnego i skutecznego projektu. 

Neutralne tło i właściwe zestawienie kolorów 

Kolor to potężny czynnik wpływu psychologicznego. Jeśli chcesz właściwie wpływać na odwiedzającego, w oprawie powinno być około 90% barw neutralnych i tylko 10% jasnych akcentów. Bierz za podstawę spokojne kolory, a czerwonego, żółtego i innych używaj w miarę, bo mogą wywołać negatywne emocje nawet na poziomie podświadomym. 

Żeby dobrać właściwe zestawienie kolorów, korzystaj ze schematów kolorystycznych. Są dawno opracowane i sprawdzone. W takich tabelach zebrano kolory i odcienie, które ze sobą harmonizują. Można też używać gradacji odcieni. Sprawdź, czy nie ma zestawienia zielonego z czerwonym. To również może odstraszyć klientów. 

Starannie dobieraj rozmiar i kolor czcionki 

Pilnuj, żeby tekst na stronie łatwo się czytał. Prosty krój pisma, średni rozmiar liter, właściwie dobrany kolor — wszystko to użytkownik odczyta jako troskę o siebie i z większym prawdopodobieństwem złoży zamówienie. 

Pamiętaj, że najlepszym kolorem pisma jest czarny i że lepiej wybierać surowe, klasyczne kroje, bez zbędnych ozdobników. 

Uwzględniaj czynniki UX (doświadczenie użytkownika)  

Termin UX (user experience) opisuje to, na ile użytkownikowi jest wygodnie na stronie, na ile projekt pomaga mu się orientować, uzyskiwać potrzebne informacje i składać zamówienia. Przed uruchomieniem strony spróbuj ocenić ją obiektywnie i odpowiedz, czy projekt jest wygodny i czy łatwo się w nim odnaleźć. 

Trzymaj się identyfikacji wizualnej

Jeśli Twoja firma ma własny brand book z opracowaną identyfikacją wizualną, koniecznie wykorzystaj go przy budowie strony. Znajdź miejsce i dla logo. 

Etap składu strony

Skład to stworzenie makiety (prototypu) strony w edytorze graficznym z późniejszym przełożeniem na kod HTML i CSS. Składem można nazwać również układanie elementów strony w kreatorach wizualnych takich jak WPBakery, Elementor czy Gutenberg (wszystkie działają z CMS WordPress). Nawet jeśli nie będziesz robić tego samodzielnie, warto rozumieć, jak przebiega ten proces i jakie trudności mogą się pojawić. 

Podstawowym zadaniem składu jest przeniesienie wszystkich elementów projektu i sprawienie, by strona wyświetlała się poprawnie w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach. Sytuacje, w których strona działa w Firefoksie, ale „rozsypuje się” w Google Chrome, nie są rzadkie, a taka niedoróbka może kosztować Twój biznes niemałe pieniądze. 

Kolejny czynnik, który trzeba uwzględnić, to wyświetlanie na urządzeniach mobilnych. Pamiętaj, że coraz więcej zakupów ludzie robią ze smartfonów. Stabilnie działająca, zoptymalizowana pod urządzenia mobilne strona to Twój klucz do serca (i portfela, rzecz jasna) odbiorców, których stać na zakupy. 

Etap finałowy — wypełnienie treścią 

Porozmawiajmy o treści. Pod tym pojęciem kryją się:

• opisy towarów i usług;
• artykuły z recenzjami i przydatnymi radami;
• aktualności;
• wideo;
• zdjęcia;
• dokumenty techniczne, które użytkownik może pobrać, żeby zorientować się w użytkowaniu towarów, i tak dalej. 

Wszystko to ma być przydatne dla użytkownika. W takim przypadku stronę podniosą w wynikach i wyszukiwarki. Oczywiście warto pamiętać też o wymaganiach Google. Ale w sytuacjach, gdy trzeba spodobać się wyszukiwarce albo użytkownikowi, zawsze wybieraj użytkownika. 

Przypomnij sobie zebrany wcześniej rdzeń semantyczny. Na jego podstawie trzeba napisać wytyczne dla copywritera. Lepiej, jeśli zrobi to doświadczony specjalista SEO. 

Podsumowanie: koncepcja, analiza i budowa strony 

Jeśli chcesz, żeby strona była skutecznym narzędziem w pracy Twojego biznesu, nie żałuj czasu na analizę i planowanie procesów biznesowych, zwracaj się do doświadczonych specjalistów (webdeweloperów, marketerów, copywriterów, specjalistów SEO) i koniecznie wybierz dobry hosting dla swojej strony. To fundament skutecznej i stabilnej pracy. 

Zespół Host4Biz życzy Ci powodzenia we wszystkich przedsięwzięciach. Śledź aktualizacje naszego bloga i uruchamiaj swoje nowe projekty z nami. Zaproponujemy najlepsze warunki dla Twoich stron!