Перейти к содержимому
Панель клиента

Администрирование серверов

Настроим сервер с нуля, починим сломавшееся и возьмём машину на постоянное обслуживание. Тарифов с набором услуг здесь нет: вы описываете задачу, мы говорим, сколько часов она займёт.

  • Linux и FreeBSD
  • Оценка в часах до начала работ
  • Сервер не обязан стоять у нас

40.00 usd / час работы администратора

  • Первичная настройка сервера
  • Срочные работы и разбор аварий
  • Мониторинг Zabbix с уведомлениями
  • Обновления и настройки безопасности
  • Отчёт о том, что сделано и за сколько
  • Поддержка на 4 языках

Настройка, разовые работы и постоянное обслуживание

Выбирать между ними заранее не нужно: к какому виду относится ваша задача, скажем мы. Где стоит сервер, тоже значения не имеет — берёмся и за машины у других провайдеров, и за ваши собственные.

Первичная настройка сервера

Расскажите про проект до того, как заказывать сервер: администратор подберёт конфигурацию под вашу нагрузку, установит и настроит нужные сервисы. Настраиваем так, чтобы дальше сервер работал сам и требовал администратора как можно реже.

Разовые работы

Что-то нужно изменить на работающем сервере или починить то, что сломалось. Поставить программу, переехать на новую машину, разобраться, почему сайт отвечает медленно, поднять упавший сервис.

Постоянное обслуживание

Администратор разбирает конфигурацию сервера, даёт рекомендации по ней, подключает машину к нашему мониторингу и дальше отвечает на ваши запросы и на сообщения мониторинга.

Сколько стоит администрирование сервера

Ставка одна на все разовые работы. Постоянное обслуживание считаем отдельно: сервер, который трогают раз в квартал, и сервер, за которым следят каждый день, стоят по-разному.

Час работы администратора

40.00 usd / час

Счёт идёт за фактически потраченное время, и многие задачи занимают меньше часа — тогда и в счёт попадёт меньше часа.

Описать задачу

Постоянное обслуживание

По договорённости

Цена зависит от того, сколько внимания сервер требует в месяц: что на нём работает, какая нагрузка, как часто нужны изменения. Напишите, что за машина и что на ней стоит, — назовём условия.

Обсудить обслуживание

Цены приведены без налогов и комиссий платёжных систем. Точную сумму к оплате покажет панель клиента при оформлении заказа. Как считаются налоги

Мониторинг Zabbix на обслуживаемых серверах

Каждый сервер, который мы обслуживаем постоянно, подключается к нашему мониторингу. Уведомления приходят и нам, и вам — узнать о простое от клиента вы не должны.

Следит за сервером и его службами

Место на дисках, память, нагрузка, доступность сайта, почты и базы данных. Что ещё держать под наблюдением, договариваемся по самому серверу — набор у каждого свой.

Показывает историю, а не только «сейчас»

Графики за недели и месяцы отвечают на вопрос, который в момент аварии задают первым: когда это началось и что поменялось тогда же.

Реагирует сам, когда это безопасно

По заданному условию Zabbix выполняет команду на сервере и поднимает упавшую службу, не дожидаясь, пока до неё дойдёт человек.

Для разовой работы мониторинг не заводят: смотреть на графики имеет смысл, когда есть кому чинить то, что они показывают.

Как заказать администрирование сервера

Кнопки «купить тариф» на этой странице нет намеренно. Пока задача не описана, непонятно, за что брать деньги, поэтому начинается всё с вашего рассказа.

ШАГ 1

Опишите задачу

Что за сервер, какая на нём система, что нужно сделать и что вы уже пробовали. Если сервера ещё нет — расскажите про проект, конфигурацию подберём вместе.

ШАГ 2

Уточняем детали

Администратор задаёт вопросы, а при необходимости просит доступ и смотрит сервер сам. Какой именно доступ нужен — root, sudo или вход в панель, — скажет здесь же.

ШАГ 3

Называем время и цену

Вы получаете оценку в часах и сумму по ставке за час. Работа начинается после того, как вы согласились, — не раньше.

ШАГ 4

Делаем и рассказываем что сделали

По окончании вы получаете описание изменений: что сделали, где и зачем. Если по ходу всплыло что-то ещё, скажем об этом — но трогать без вашего согласия не будем.

С какими задачами к нам приходят

Берёмся и за небольшое, вроде переноса одного сайта, и за проекты с десятками серверов. Если задача не наша, скажем сразу.

Переезд на новый сервер

Перенести сайты, почту и базы со старой машины, проверить всё на новой и переключить домен.

Веб-сервер и PHP

Nginx или Apache, нужная версия PHP, виртуальные хосты, права на файлы, кэширование.

Базы данных

Установка и настройка MySQL или PostgreSQL, разбор медленных запросов, регулярные выгрузки.

Почта на своём домене

Почтовый сервер, записи SPF, DKIM и DMARC, разбор того, почему письма уходят в спам.

Резервные копии

Настроить копирование на отдельное хранилище, по расписанию, и проверить, что копия разворачивается.

Разбор аварии

Сайт лёг, сервер не отвечает, кончилось место. Находим причину, поднимаем сервис и объясняем, почему это случилось.

Оценки и награды

Нас оценивают на независимых площадках. Там же можно прочитать и сами отзывы.

Вопросы про администрирование

Что спрашивают до того, как описать задачу.

Сколько стоит час работы администратора?

Сорок долларов. По этой ставке идут и разовые работы, и первичная настройка сервера, а в счёт попадает фактически потраченное время: задача, решённая за двадцать минут, двадцатью минутами и тарифицируется.

Возьмётесь ли вы за сервер, который стоит не у вас?

Да. Услуга не привязана к нашим площадкам: сервер может стоять у другого провайдера или в вашей собственной стойке. Нужен только доступ к машине и описание задачи.

Разница одна: к серверу у нас мы при необходимости добираемся и помимо системы — через консоль площадки, а на чужой машине этого пути нет, и восстановление после серьёзного сбоя там зависит от её владельца.

Почему на странице нет тарифов?

Потому что готовый набор «столько-то часов в месяц» не отвечает на вопрос, с которым сюда приходят. У одного сервер надо настроить один раз, у другого — разобрать аварию сегодня, у третьего — вести машину постоянно. Мы считаем время по вашей задаче, а не подбираем задачу под тариф.

Что вообще входит в администрирование сервера?

Всё, что нужно сделать с системой, чтобы на ней работал ваш проект: установка и настройка сервисов, обновления, разбор проблем с производительностью, восстановление после сбоя.

С какими операционными системами вы работаете?

С Linux и FreeBSD. Если на сервере стоит дистрибутив, с которым мы не работаем, скажем об этом сразу, а не после оплаты.

Сколько времени займёт моя задача?

Точный срок в часах администратор называет после того, как задаст вопросы и при необходимости посмотрит сервер сам: каждая машина настроена по-своему, и до этого любая оценка была бы гаданием. Работа начинается только после того, как вы с оценкой согласились.

Чем разовая работа отличается от постоянного обслуживания?

Разовая работа — это одна задача с началом и концом: поставить, починить, перенести. Постоянное обслуживание — это когда сервер ведут: подключают к мониторингу, следят за его состоянием, обновляют и отвечают на ваши запросы по мере того, как проект растёт.

Первое стоит сорок долларов за час, второе считаем по конкретному серверу.

Что такое мониторинг и зачем он нужен?

Серверы, которые мы обслуживаем постоянно, подключаются к нашей системе мониторинга Zabbix. Она следит за состоянием машины и её служб, хранит историю изменения параметров, шлёт уведомления вам и нам, а по заданным условиям выполняет команды на сервере — например, поднимает упавший сервис, не дожидаясь человека.

Какой доступ к серверу вам нужен?

Для большинства работ — доступ с правами администратора: root на Linux или FreeBSD либо учётная запись с sudo. Иногда хватает меньшего: доступа к панели управления или к одному сервису. Что именно понадобится, администратор говорит вместе с оценкой, а не после начала работ.

Учётные записи остаются вашими, и пароль или ключ можно сменить сразу, как только работы закончены.

Как выставляется счёт за работы?

Счёт приходит в панель клиента и там же оплачивается — карта, банковский перевод и остальные способы перечислены на странице оплаты.

Сумма считается по фактически потраченному времени, а не по округлённой оценке: уложились быстрее — в счёт попадёт меньше.

Что заказывают вместе с администрированием

Если сервера ещё нет, взять его можно у нас — и настройку заказать тем же запросом, не согласовывая доступ к площадке отдельно.

Виртуальный сервер (VPS)

Отдельная машина с root-доступом в Варшаве или Цюрихе. Настройку с нуля обычно заказывают вместе с ней.

Тарифы VPS →

Выделенный сервер

Когда нужны все ресурсы машины целиком. Конфигурацию подбираем под задачу — тем же разговором, что и работы по ней.

Выделенные серверы →

Хранилище для резервных копий

Копии имеет смысл держать не на том же сервере, что и данные. Настроить их туда — как раз разовая работа.

Тарифы на хранилище →

Сайту может хватить хостинга без сервера

Для обычного сайта сервер не нужен: на хостинге систему и веб-сервер обслуживаем мы, а вы работаете с сайтом через панель.

Хостинг сайтов →

Расскажите, что нужно сделать

Напишите, что за сервер и какая задача. Администратор уточнит детали и назовёт время в часах — до того, как начнёт работу.

Описать задачу