Перейти до вмісту
Панель клієнта

Адміністрування серверів

Налаштуємо сервер з нуля, полагодимо те, що зламалося, і візьмемо машину на постійне обслуговування. Тарифів із набором послуг тут немає: ви описуєте задачу, ми кажемо, скільки годин вона займе.

  • Linux і FreeBSD
  • Оцінка в годинах до початку робіт
  • Сервер не зобов'язаний стояти в нас

40.00 usd / година роботи адміністратора

  • Первинне налаштування сервера
  • Термінові роботи й розбір аварій
  • Моніторинг Zabbix зі сповіщеннями
  • Оновлення й налаштування безпеки
  • Звіт про те, що зроблено і за скільки
  • Підтримка 4 мовами

Налаштування, разові роботи й постійне обслуговування

Обирати між ними заздалегідь не потрібно: до якого виду належить ваша задача, скажемо ми. Де стоїть сервер, теж значення не має — беремося і за машини в інших провайдерів, і за ваші власні.

Первинне налаштування сервера

Розкажіть про проєкт до того, як замовляти сервер: адміністратор добере конфігурацію під ваше навантаження, встановить і налаштує потрібні сервіси. Налаштовуємо так, щоб далі сервер працював сам і вимагав адміністратора якомога рідше.

Разові роботи

Щось треба змінити на працюючому сервері або полагодити те, що зламалося. Поставити програму, переїхати на нову машину, розібратися, чому сайт відповідає повільно, підняти впалий сервіс.

Постійне обслуговування

Адміністратор розбирає конфігурацію сервера, дає рекомендації щодо неї, підключає машину до нашого моніторингу і далі відповідає на ваші запити та на повідомлення моніторингу.

Скільки коштує адміністрування сервера

Ставка одна на всі разові роботи. Постійне обслуговування рахуємо окремо: сервер, який чіпають раз на квартал, і сервер, за яким стежать щодня, коштують по-різному.

Година роботи адміністратора

40.00 usd / година

Рахунок іде за фактично витрачений час, і багато задач займають менше години — тоді й у рахунок потрапить менше години.

Описати задачу

Постійне обслуговування

За домовленістю

Ціна залежить від того, скільки уваги сервер вимагає на місяць: що на ньому працює, яке навантаження, як часто потрібні зміни. Напишіть, що за машина і що на ній стоїть, — назвемо умови.

Обговорити обслуговування

Ціни наведені без податків і комісій платіжних систем. Точну суму до сплати покаже панель клієнта під час оформлення замовлення. Як рахуються податки

Моніторинг Zabbix на серверах, які ми обслуговуємо

Кожен сервер, який ми обслуговуємо постійно, підключається до нашого моніторингу. Сповіщення приходять і нам, і вам — дізнаватися про простій від клієнта ви не повинні.

Стежить за сервером і його службами

Місце на дисках, пам'ять, навантаження, доступність сайту, пошти й бази даних. Що ще тримати під наглядом, домовляємося за самим сервером — набір у кожного свій.

Показує історію, а не тільки «зараз»

Графіки за тижні й місяці відповідають на питання, яке в момент аварії ставлять першим: коли це почалося і що змінилося тоді ж.

Реагує сам, коли це безпечно

За заданою умовою Zabbix виконує команду на сервері й піднімає впалу службу, не чекаючи, поки до неї дійде людина.

Для разової роботи моніторинг не заводять: дивитися на графіки має сенс, коли є кому лагодити те, що вони показують.

Як замовити адміністрування сервера

Кнопки «купити тариф» на цій сторінці немає навмисно. Поки задача не описана, незрозуміло, за що брати гроші, тому починається все з вашої розповіді.

КРОК 1

Опишіть задачу

Що за сервер, яка на ньому система, що треба зробити і що ви вже пробували. Якщо сервера ще немає — розкажіть про проєкт, конфігурацію доберемо разом.

КРОК 2

Уточнюємо деталі

Адміністратор ставить питання, а за потреби просить доступ і дивиться сервер сам. Який саме доступ потрібен — root, sudo чи вхід у панель, — скаже тут же.

КРОК 3

Називаємо час і ціну

Ви отримуєте оцінку в годинах і суму за ставкою за годину. Робота починається після того, як ви погодилися, — не раніше.

КРОК 4

Робимо й розповідаємо що зробили

Після закінчення ви отримуєте опис змін: що зробили, де і навіщо. Якщо дорогою виплило щось іще, скажемо про це — але чіпати без вашої згоди не будемо.

З якими задачами до нас приходять

Беремося і за невелике, на кшталт перенесення одного сайту, і за проєкти з десятками серверів. Якщо задача не наша, скажемо відразу.

Переїзд на новий сервер

Перенести сайти, пошту й бази зі старої машини, перевірити все на новій і перемкнути домен.

Веб-сервер і PHP

Nginx або Apache, потрібна версія PHP, віртуальні хости, права на файли, кешування.

Бази даних

Встановлення й налаштування MySQL або PostgreSQL, розбір повільних запитів, регулярні вивантаження.

Пошта на своєму домені

Поштовий сервер, записи SPF, DKIM і DMARC, розбір того, чому листи йдуть у спам.

Резервні копії

Налаштувати копіювання на окреме сховище, за розкладом, і перевірити, що копія розгортається.

Розбір аварії

Сайт ліг, сервер не відповідає, скінчилося місце. Знаходимо причину, піднімаємо сервіс і пояснюємо, чому це сталося.

Оцінки та нагороди

Нас оцінюють на незалежних майданчиках. Там само можна прочитати й самі відгуки.

Питання про адміністрування

Про що запитують, перш ніж описати задачу.

Скільки коштує година роботи адміністратора?

Сорок доларів. За цією ставкою йдуть і разові роботи, і первинне налаштування сервера, а в рахунок потрапляє фактично витрачений час: задача, розв'язана за двадцять хвилин, двадцятьма хвилинами й тарифікується.

Чи візьметеся ви за сервер, який стоїть не у вас?

Так. Послуга не прив'язана до наших майданчиків: сервер може стояти в іншого провайдера або у вашій власній стійці. Потрібен тільки доступ до машини й опис задачі.

Різниця одна: до сервера в нас ми за потреби дістаємося й повз систему — через консоль майданчика, а на чужій машині цього шляху немає, і відновлення після серйозного збою там залежить від її власника.

Чому на сторінці немає тарифів?

Тому що готовий набір «стільки-то годин на місяць» не відповідає на питання, з яким сюди приходять. В одного сервер треба налаштувати один раз, в іншого — розібрати аварію сьогодні, у третього — вести машину постійно. Ми рахуємо час за вашою задачею, а не добираємо задачу під тариф.

Що взагалі входить в адміністрування сервера?

Усе, що треба зробити з системою, щоб на ній працював ваш проєкт: встановлення й налаштування сервісів, оновлення, розбір проблем із продуктивністю, відновлення після збою.

З якими операційними системами ви працюєте?

З Linux і FreeBSD. Якщо на сервері стоїть дистрибутив, з яким ми не працюємо, скажемо про це відразу, а не після оплати.

Скільки часу займе моя задача?

Точний термін у годинах адміністратор називає після того, як поставить питання і за потреби подивиться сервер сам: кожна машина налаштована по-своєму, і до цього будь-яка оцінка була б гаданням. Робота починається тільки після того, як ви з оцінкою погодилися.

Чим разова робота відрізняється від постійного обслуговування?

Разова робота — це одна задача з початком і кінцем: поставити, полагодити, перенести. Постійне обслуговування — це коли сервер ведуть: підключають до моніторингу, стежать за його станом, оновлюють і відповідають на ваші запити в міру того, як проєкт росте.

Перше коштує сорок доларів за годину, друге рахуємо за конкретним сервером.

Що таке моніторинг і навіщо він потрібен?

Сервери, які ми обслуговуємо постійно, підключаються до нашої системи моніторингу Zabbix. Вона стежить за станом машини та її служб, зберігає історію зміни параметрів, шле сповіщення вам і нам, а за заданими умовами виконує команди на сервері — наприклад, піднімає впалий сервіс, не чекаючи людини.

Який доступ до сервера вам потрібен?

Для більшості робіт — доступ із правами адміністратора: root на Linux чи FreeBSD або обліковий запис із sudo. Іноді вистачає меншого: доступу до панелі керування або до одного сервісу. Що саме знадобиться, адміністратор каже разом з оцінкою, а не після початку робіт.

Облікові записи лишаються вашими, і пароль чи ключ можна змінити відразу, щойно роботи закінчені.

Як виставляється рахунок за роботи?

Рахунок приходить у панель клієнта і там же оплачується — картка, банківський переказ та інші способи перелічені на сторінці оплати.

Сума рахується за фактично витраченим часом, а не за округленою оцінкою: уклалися швидше — у рахунок потрапить менше.

Що замовляють разом з адмініструванням

Якщо сервера ще немає, взяти його можна в нас — і налаштування замовити тим самим запитом, не узгоджуючи доступ до майданчика окремо.

Віртуальний сервер (VPS)

Окрема машина з root-доступом у Варшаві або Цюриху. Налаштування з нуля зазвичай замовляють разом із нею.

Тарифи VPS →

Виділений сервер

Коли потрібні всі ресурси машини цілком. Конфігурацію добираємо під задачу — тією ж розмовою, що й роботи по ній.

Виділені сервери →

Сховище для резервних копій

Копії має сенс тримати не на тому ж сервері, що й дані. Налаштувати їх туди — якраз разова робота.

Тарифи на сховище →

Сайту може вистачити хостингу без сервера

Для звичайного сайту сервер не потрібен: на хостингу систему й веб-сервер обслуговуємо ми, а ви працюєте із сайтом через панель.

Хостинг сайтів →

Розкажіть, що треба зробити

Напишіть, що за сервер і яка задача. Адміністратор уточнить деталі й назве час у годинах — до того, як почне роботу.

Описати задачу