Wybór wykonawcy IT: podstawowe błędy i ryzyka

Wybór firmy, która zbuduje aplikację mobilną albo Twoją stronę, często staje się problemem. Przedsiębiorcy pracujący poza branżą IT po prostu nie wiedzą, jak się do tego zabrać. Przeanalizowaliśmy doświadczenia dziesiątek projektów i znaleźliśmy pięć najczęstszych problemów przy szukaniu i wyborze wykonawców IT. 

Wszystkie dotyczą tworzenia stron, ich promocji i tworzenia aplikacji mobilnych. 

Omówmy te pięć kluczowych błędów. 

Polecamy również: Jak zorganizować pracę zdalną 

Szukanie najniższej ceny to najlepszy sposób, żeby przepłacić 

To najbardziej oczywisty i najczęstszy błąd. Większość zleceniodawców szuka wykonawcy, który zrobi wszystko taniej. Przy tym nie zwracają uwagi na portfolio firmy, opinie i doświadczenie w podobnych zadaniach. Wszystko to prowadzi do przewidywalnego rezultatu — praca jest wykonywana długo i kiepsko. 

Nieudane doświadczenie podsuwa błędne wnioski. Klienci, którzy ponieśli straty przez kiepską pracę, przekonują innych, że SEO nie działa albo że aplikacje mobilne są nieskuteczne. Choć w rzeczywistości rzecz w jakości usługi. 

Radzimy nie popadać w skrajności, przeanalizować rynek i politykę cenową. I, co najważniejsze, podejmować decyzję na podstawie zestawu czynników. Nie patrz wyłącznie na cenę pracy. 

Wyznaczanie minimalnych terminów to również błąd 

Często pojawia się oczekiwanie, żeby zrobić aplikację czy stronę w kilka dni. A w specyfikacji wymieniono kilka złożonych funkcji i wysokie wymagania co do bezpieczeństwa. 

W efekcie zleceniodawca musi albo przyjąć jawnie słabą, niedokończoną pracę, albo zgodzić się na przedłużenie terminu i dopłacić. Ostatecznie niezadowolone zostają obie strony. 

Dobierając wykonawcę, koniecznie pytaj, ile czasu potrzeba na wykonanie pracy. Znajdź średnią z podawanych terminów i trzymaj się jej. 

Wybierać wykonawcę bez doświadczenia. Ale po co? 

Solidne, aktywnie działające studio po prostu nie może nie mieć portfolio. Brak realizacji zdarza się tylko w kilku przypadkach: 

• wykonawca nie może albo nie chce pokazywać swoich prac;

• wykonawca jest zupełnie nowy na rynku i nie ma doświadczenia w dużych projektach z poważnymi wymaganiami. 

Powierzenie pracy takim studiom czy freelancerom nie zawsze jest jednoznacznie błędem, ale na pewno sporym ryzykiem. 

Angażować od razu kilku wykonawców. Nie dziel pracy bez potrzeby 

Wyobraźmy sobie sytuację: chcesz uruchomić marketplace. Będziesz do tego potrzebować: 

• dobrego hostingu albo nawet serwera VPS; 

• specjalistów, którzy napiszą kod strony;

• specjalistów od projektowania;

• marketera;

• specjalisty SEO;

• specjalisty SMM;

• copywritera (albo nawet całego zespołu). 

Wszyscy ci specjaliści będą rozwiązywać bardzo różne zadania, a jednocześnie muszą dobrze ze sobą współpracować. U zleceniodawcy rodzi się logiczna chęć znalezienia najlepszych. Studio webowe wcale nie zawsze jest w stanie dostarczyć wszystkich wymienionych specjalistów. Dlatego trzeba w biegu składać zespół z głównego wykonawcy, freelancerów i specjalistów in-house. 

Nasza rada: staraj się dobierać wykonawców tak, żeby było ich jak najmniej. Na przykład logiczne jest zamówienie prowadzenia profili w mediach społecznościowych i ustawienia reklamy targetowanej u jednej firmy. Pamiętaj: im mniej elementów w systemie, tym prościej go ustawić i uruchomić. 

Usuwać się z projektu. Nie, bez Ciebie wszystkiego nie zrobią

Wielu zleceniodawców usuwa się z udziału w projekcie. Z jednej strony to logiczne, bo właściciel firmy to człowiek zajęty, a czasu stale brakuje. Ale postaw się w sytuacji wykonawcy, który chce zrobić pracę dobrze. 

Zleceniodawca, który nie zapoznaje się z wynikami pośrednimi, nie daje informacji zwrotnej potrzebnej do pomyślnego zakończenia projektu. 

Każda praca twórcza wiąże się ze zderzeniem Twojej wizji z pomysłami wykonawcy. Jeśli nie znajdziesz czasu, żeby wyrazić swoje zdanie, nie zostanie ono uwzględnione, a Ty będziesz niezadowolony. 

Zleceniodawca ma dwie możliwości: 

• rozsądnie kontrolować przebieg prac;

• dać wykonawcy 100% swobody działania i przyjąć wszystkie jego decyzje.  

Bierz nasze rady na warsztat, unikaj błędów i kończ projekty z powodzeniem.