Вибір IT-підрядника: основні помилки та ризики

Вибір компанії, яка розроблятиме мобільний застосунок чи створюватиме ваш сайт, часто стає проблемою. Підприємці, що працюють поза IT-сферою, просто не знають, як діяти правильно. Ми розібрали досвід десятків проєктів і знайшли п’ять найпоширеніших проблем у пошуку та виборі IT-підрядників. 

Усі вони актуальні для веброзробки, просування сайтів і мобільної розробки. 

Розберімося в цих п’яти ключових помилках. 

Крім того, радимо почитати: Як організувати віддалену роботу 

Шукати найнижчу ціну — найкращий спосіб переплатити 

Це найочевидніша й найпоширеніша помилка. Більшість замовників шукають виконавця, який зробить усе дешевше. При цьому підприємці не звертають уваги на портфоліо компанії, відгуки та досвід у розв’язанні аналогічних задач. Усе це дає очікуваний результат — роботу виконують довго та неякісно. 

Невдалий досвід підштовхує до хибних висновків. Замовники, які зазнали збитків через неякісну роботу, переконують інших, що SEO не працює або що мобільні застосунки неефективні тощо. Хоча насправді вся річ у якості послуги. 

Радимо не впадати в крайнощі, вивчити ринок і цінову політику. І, головне, ухвалюйте рішення за комплексом чинників. Дивіться не лише на ціну роботи. 

Ставити мінімальні терміни — теж помилка 

Часто трапляється запит замовника зробити застосунок чи сайт за кілька днів. При цьому в технічному завданні перелічено кілька складних функцій і високі вимоги до безпеки. 

У підсумку замовникові доводиться або приймати відверто слабку незакінчену роботу, або погоджуватися на продовження термінів і доплачувати. Зрештою незадоволеними залишаються обидві сторони. 

Добираючи підрядника, обов’язково запитуйте, скільки часу потрібно на виконання роботи. Знайдіть середню величину між термінами, які вам називають, і дотримуйтеся її. 

Обирати підрядника без досвіду. А навіщо? 

Надійна студія, що активно працює, просто не може не мати портфоліо. Кейсів може не бути лише в кількох випадках: 

• виконавець не може або не хоче демонструвати свої роботи;

• виконавець зовсім недавно на ринку й не має досвіду в масштабних проєктах із серйозними вимогами. 

Довіряти роботу таким студіям чи фрилансерам — не завжди однозначно помилка, але точно великий ризик. 

Залучати одразу кількох підрядників. Не діліть роботу без потреби 

Уявімо ситуацію: ви хочете запустити маркетплейс. Для цього вам знадобиться: 

• хороший хостинг або навіть VPS-сервер; 

• фахівці, які напишуть код сайту;

• фахівці з дизайну;

• маркетолог;

• SEO-фахівець;

• SMM-фахівець;

• копірайтер (або навіть ціла команда). 

Усі фахівці розв’язуватимуть дуже різнорідні задачі, але водночас мають добре взаємодіяти. У замовника виникає логічне бажання знайти найкращих. Далеко не завжди вебстудія готова надати всіх перелічених фахівців. Тому доводиться на ходу збирати команду з основного підрядника, фрилансерів та inhouse-фахівців. 

Наша порада: намагайтеся добирати підрядників так, щоб їх було якнайменше. Наприклад, логічно замовляти ведення сторінок у соціальних мережах і налаштування таргетованої реклами в однієї компанії. Пам’ятайте: що менше елементів у системі, то простіше її налаштувати й запустити. 

Усуватися від участі в проєкті. Ні, без вас усе не зроблять

Багато замовників усуваються від участі в проєкті. З одного боку, це логічно, адже власник бізнесу — людина зайнята, і часу постійно бракує. Але поставте себе на місце виконавця, який хоче зробити роботу якісно. 

Замовник, який не знайомиться з проміжними результатами, не дає зворотного зв’язку, потрібного, щоб успішно завершити проєкт. 

Будь-яка креативна робота завжди пов’язана зі зіткненням вашого бачення та ідей виконавця. Якщо ви не знайдете часу висловити свою думку, її не врахують, і ви залишитеся незадоволені. 

У замовника є два варіанти: 

• розумно контролювати хід робіт;

• дати виконавцеві 100% свободу дій і прийняти всі його рішення.  

Беріть на озброєння наші поради, уникайте помилок і завершуйте проєкти успішно.