Частые вопросы о переносе сайта
Короткие ответы на то, что спрашивают перед переездом.
Сколько стоит перенос сайта?
Перенос бесплатен при заказе любого тарифа хостинга. На одну услугу можно перенести до трёх сайтов. Вы можете выполнить перенос самостоятельно через Site Import в Plesk или поручить его нашей поддержке.
Что переносится автоматически?
WordPress, Joomla, Drupal и PrestaShop переносятся одним действием — файлы вместе с базой данных. Для сайта на другой системе выберите нужные папки и базы вручную. Поддерживаются MySQL и MariaDB; PostgreSQL нужно перенести вручную. Почта импортируется отдельно.
Сайт будет недоступен во время переноса?
Пока домен не направлен на новый хостинг, посетители продолжают видеть старый сайт — перенос идёт параллельно. После смены NS-серверов обновление у провайдеров обычно занимает до суток, но иногда дольше. Поэтому старый хостинг лучше держать оплаченным до конца переезда.
Перенос сайта и перенос домена — это одно и то же?
Нет. Сайт переезжает на новый хостинг, а домен может остаться у прежнего регистратора: достаточно заменить NS-серверы. Перенос домена к нам — отдельная процедура, она описана на странице доменов.
Что будет с SSL-сертификатом?
После того как домен начнёт указывать на наши серверы, мы выпустим бесплатный сертификат Let's Encrypt. Если у вас куплен платный сертификат, напишите в поддержку до переключения домена — его можно переустановить.
Почту тоже перенесёте?
Да, отдельным мастером и по одному ящику. Понадобятся полный адрес ящика, пароль и включённый IMAP на прежнем хостинге. Письма и папки копируются, а исходный ящик не удаляется. Почту стороннего сервиса можно оставить там, сохранив почтовые записи домена.
Какая версия PHP на хостинге?
В панели управления можно выбрать PHP от 5.6 до 8.3. Если старый сайт не запускается на новых версиях, сначала перенесите его как есть, а версию PHP меняйте уже после проверки.
Нужно ли делать резервную копию перед переносом?
Да. Сохраните резервную копию сайта и базы данных, особенно если на новом домене уже есть файлы: импорт может их перезаписать.
Можно ли посмотреть перенесённый сайт до переключения DNS?
Да. Файл hosts позволяет открыть новую копию сайта только на вашем компьютере, не меняя адрес сайта для посетителей. Добавьте строку с IP-адресом сервера и доменом, сохраните файл, очистите DNS-кэш и откройте обычный адрес сайта. После проверки удалите строку.
Сколько времени занимает перенос сайта?
Заранее назвать точный срок нельзя. Он зависит от доступности и скорости старого хостинга, размера и структуры сайта, количества файлов, баз данных и почтовых ящиков, а также скорости копирования. После получения доступов поддержка сможет точнее оценить объём работ.
Какой тариф выбрать для переноса?
Для работающего сайта на WordPress выберите WordPress-хостинг. Для сайта компании, интернет-магазина, форм заявок и большинства других CMS подойдёт хостинг сайтов. Если не уверены, опишите сайт поддержке — подскажем подходящий вариант.