Частые вопросы о хостинге для WordPress
О чём спрашивают до первого заказа.
Чем хостинг для WordPress отличается от обычного?
Площадка та же, различается набор ресурсов и инструментов. WordPress можно поставить и на обычный хостинг — для сайта-визитки или небольшого сайта компании этого часто достаточно.
Хостинг для WordPress берут, когда сайт вырос: ему нужно больше процессора и памяти, а работа с темами, плагинами и обновлениями идёт постоянно. Здесь для этого есть отдельные инструменты: все сайты видны в панели, обновления можно включить автоматически, копия сайта для проверок делается в один заход.
Нужно ли устанавливать WordPress самому?
Нет. WordPress уже установлен: после оплаты приходит письмо с доступами, вы входите и начинаете с выбора темы, а не со скачивания файлов и ручной настройки.
Если хочется начать с чистого листа, установленный WordPress можно удалить и поставить заново из панели — со своей темой и нужными плагинами.
Правда ли сайт можно получить за минуту?
Да, и это не демонстрация, а настоящий сайт на WordPress. Вы описываете своими словами, чем занимаетесь и для кого, — помощник подбирает оформление, пишет тексты, расставляет картинки и собирает главную, услуги, страницу о компании и контакты. Занимает это около минуты.
Считайте такой сайт хорошей заготовкой, а не законченной работой: тексты стоит вычитать и заменить общие фразы своими цифрами, а картинки — своими фотографиями. Правится всё в обычном редакторе WordPress, отдельная программа для этого не нужна, и увезти такой сайт на другой хостинг можно так же свободно, как любой другой.
Обновления правда ставятся сами?
Да, если вы это включите. Автообновление настраивается отдельно для самого WordPress, отдельно для тем и отдельно для плагинов, поэтому можно доверить машине всё или только часть.
Включать его мы за вас не станем: обновление плагина иногда ломает внешний вид сайта или корзину магазина, а решать, стоит ли риск, — вам. Оставите ручной режим — панель просто покажет, что вышло новое.
Что делать, если после обновления сайт перестал работать?
Вернуть вчерашний. Копия данных снимается каждую ночь, поэтому сайт вместе с базой можно откатить на день назад — напишите в поддержку, и мы восстановим.
Чтобы не доводить до этого, обновления проверяют на копии сайта: она делается из панели со всеми файлами и базой, живёт отдельно от рабочего сайта, и сломать там нечего.
Сколько сайтов на WordPress поместится на одном тарифе?
Столько, сколько доменов в тарифе: один на WP Mini, пять на WP Power, двадцать на WP Turbo. Каждый сайт получает своё доменное имя, свои данные и свои почтовые ящики.
Кроме доменов важен запас по файлам. У сайта на WordPress их обычно десятки тысяч: страницы, картинки, файлы темы, плагины и письма. Сколько файлов входит в каждый тариф — в таблице сравнения.
Подойдёт ли для магазина на WooCommerce?
Да. Для магазина обычно подходит WP Power: каталог с картинками, корзина и письма покупателям требуют больше места и памяти, чем сайт на несколько страниц.
Если магазин вырастет настолько, что упрётся в ресурсы тарифа, следующий шаг — не следующий тариф, а виртуальный сервер. Скажем об этом прямо, когда увидим нагрузку.
Как перенести на вас работающий сайт на WordPress?
До трёх сайтов на одну услугу переносим бесплатно, на любом тарифе. Вместе с сайтом переносим почту, тему, плагины и нужные данные со старого хостинга.
От вас нужны доступы к старому хостингу. Сколько займёт перенос, зависит от старого хостинга и размера сайта, поэтому срок мы называем после того, как увидим доступы, а не раньше.
Кто отвечает за безопасность сайта?
Мы отвечаем за сервер: за то, что он работает, обновлён и закрыт от известных атак. На каждом тарифе стоят антивирус Imunify360 и защита от попыток взлома, а копия данных снимается каждую ночь.
Сам сайт — на вашей стороне, но инструменты для ухода за ним есть в панели: проверка настроек безопасности, проверка изменённых файлов и автообновления тем и плагинов. Старые плагины — частая причина взломов WordPress, поэтому именно с этих трёх вещей стоит начать.
Можно ли вернуть деньги, если не подойдёт?
Да, в первые 30 дней после оплаты хостинга. Напишите запрос из панели клиента, и мы вернём деньги за услугу.
Домен в возврат не входит, даже если он был зарегистрирован в подарок: имя уже закреплено за вами в реестре, и отменить эту запись нельзя. Домен при этом остаётся вашим — его можно перенести к другому регистратору.
