Условия оказания услуг

Условия оказания услуг (WSU) — это правила и положения, которые определяют, как пользоваться услугами Host4Biz. Пользование нашими услугами — предмет настоящего документа. Прочитайте его внимательно и убедитесь, что понимаете его и согласны со всеми его частями. Пользование услугами Host4Biz предполагает, что вы согласны со всеми условиями!

Вопросы

Любые вопросы по этому документу следует направлять в отдел обслуживания клиентов до заказа любой хостинговой услуги Host4Biz, в том числе услуг на тестовый период.

Условия оказания услуг

Host4Biz предоставляет хостинг людям и компаниям по всему миру. Мы обязаны защищать каждого нашего клиента и обеспечивать ему по возможности наилучшие услуги. Пользователь наших услуг обязан пользоваться ими с учётом принципов «fair use», то есть обязан расходовать услуги и ресурсы оператора Host4Biz экономно и по назначению. Изложенные ниже правила составлены для того, чтобы наши клиенты были уверены: услуги Host4Biz — это высшее качество. Просим внимательно прочитать этот документ до оформления заказа и (или) начала пользования услугами Host4Biz.

Регламент

Регламент оказания хостинговых услуг Host4Biz — это отдельный сервисный договор между Host4Biz и всеми клиентами. Убедитесь, что принимаете все положения не только настоящего документа, но и Регламента (договора) целиком, до регистрации в услугах Host4Biz или начала пользования ими. Свяжитесь с нашим отделом продаж, если вам нужны разъяснения или дополнительные сведения.

Политика использования ресурсов

Политика использования ресурсов Host4Biz — расширение Условий оказания услуг, содержащее более подробные правила использования хостинговых аккаунтов. Убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям и что вы принимаете все правила и условия до подписания договора или до начала пользования услугами Host4Biz. Свяжитесь с нашим отделом продаж, если вам нужны разъяснения или дополнительные сведения.

Содержимое

Все услуги, которые оказывает Host4Biz, могут использоваться только в законных целях. Передача, хранение или показ любого содержимого, данных или материалов с нарушением польского права запрещены. Сюда относятся, в частности, материалы, защищённые авторским правом, материалы, которые мы сочтём угрожающими или непристойными, а также материалы, составляющие коммерческую тайну, и тому подобное. Клиент соглашается оградить и защитить Host4Biz от любых претензий, вытекающих из пользования им услугой, которая отрицательно влияет на него самого или на других лиц.

Внимание: порнография и секс запрещены на любом сервере Host4Biz. Это относится и к сайтам, которые могут предполагать публикацию материалов сексуального характера, и к ссылкам на материалы для взрослых, размещённые на внешних серверах. Это относится и к сайтам, которые продвигают любую незаконную деятельность, и к содержимому, способному навредить серверам Host4Biz или любому другому серверу в сети Интернет. Ссылки на такие материалы также запрещены. Свяжитесь с нашим отделом продаж, если вам нужны разъяснения или дополнительные сведения.

Примеры содержимого, неприемлемого для Host4Biz:

пиратское программное обеспечение;
порнография;
хакинг и взлом;
warez и (или) иное содержимое, защищённое авторским правом, например MP3;
материалы, незаконные с точки зрения польского права;
сайты с материалами или ссылками на материалы, которые могут быть признаны вредными или угрожающими безопасности, — в том числе, но не только: сведения о применении оружия, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ и всё прочее, что может считаться вредным или незаконным.

Единственным арбитром в вопросе о том, что является нарушением приведённого выше правила, выступает Host4Biz; компания оставляет за собой право заблокировать или удалить сайт в любое время и по любой причине без возврата средств!

Нарушение авторских прав

Host4Biz ответит на все сообщения о нарушениях, оформленные в соответствии с законом Digital Millennium Copyright Act и другими действующими нормами авторского права. Уведомления о нарушении, не соответствующие этому закону, рассматриваться не будут. При рассмотрении сообщений о нарушении мы будем действовать в соответствии с DMCA.

Использование ресурсов

Если команда системных администраторов Host4Biz установит, что аккаунт расходует недопустимое количество системных и аппаратных ресурсов сервера, она может временно отключить такой аккаунт. Если служба Host4Biz сочтёт необходимым, она может направить клиенту требование перенести аккаунт, к которому относится нарушение, дав ему семь (7) дней на переход на план, который обеспечит ему нужное количество ресурсов (служба Host4Biz порекомендует такие планы), либо на заказ услуги выделенного сервера и перенос туда проблемного аккаунта. В ином случае клиенту придётся найти другого поставщика хостинговых услуг. Это крайние случаи, и Host4Biz сделает всё возможное, чтобы помочь клиенту решить его проблему.
Единственным арбитром в вопросе о нарушении этого правила выступает Host4Biz. В силу характера этого правила каждый аккаунт рассматривается и разбирается отдельно.
Политика использования ресурсов

Резервные копии

Host4Biz делает ночные резервные копии серверов общего и реселлерского хостинга, однако эти копии предназначены исключительно для административных нужд Host4Biz и ни в каком случае не гарантируются! Клиенты сами отвечают за хранение копий своих данных на своих личных компьютерах. Host4Biz не предусматривает никаких компенсаций за утраченные или неполные данные в случае, если процедуры резервного копирования отработают неправильно (даже если сбой произошёл по недосмотру Host4Biz).

Host4Biz может — но не обязан — предоставлять клиентам доступ к последней резервной копии из панели управления Plesk, что позволит клиенту самостоятельно и бесплатно восстановить данные своего аккаунта. Аккаунты объёмом свыше 10 ГБ исключаются из расписания резервного копирования.

Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить полные и точные резервные копии, но не несём ответственности за их отсутствие. Всегда храните копии своего сайта на собственном компьютере! Мы не даём никаких гарантий доступности резервных копий.

Нежелательная почта (спам)

Спам, рассылка нежелательных электронных писем с любого сервера Host4Biz, а также указание в такой рассылке обратного адреса электронной почты, который обслуживается на сервере Host4Biz, запрещены. Использование спама для рекламы сайта, размещённого на платформе Host4Biz, также является нарушением этого правила. Единственным арбитром в вопросе о нарушении этого правила выступает Host4Biz. Сайты и хостинговые аккаунты, признанные не соответствующими нашей антиспам-политике, будут немедленно отключены без возврата средств.

Мы оставляем за собой право взыскать с любого, кто умышленно рассылает спам через наши серверы, штраф в размере 200 злотых за час работы по очистке сервера и на любые действия по устранению последствий разосланного спама.

Помогите нам остановить спам и бороться с ним действенно! Просим написать в наш отдел Abuse по адресу [email protected] сразу же, как только заметите нарушение нашей антиспам-политики.

Защита поддержки Host4Biz

В Host4Biz мы всегда относимся к нашим клиентам с высочайшим уважением. Взамен мы ожидаем того же и от вас. Если наши сотрудники почувствуют, что с ними обращаются неподобающе, унижают или оскорбляют их, ваш аккаунт может быть заблокирован, и мы можем попросить вас перенести свои услуги к другому оператору. В случае злоупотребления, связанного с неподобающим обращением с сотрудниками службы Host4Biz, клиенты получают десять (10) дней на поиск нового оператора. Возможный возврат неиспользованных средств по хостинговой услуге в такой ситуации рассматривается отдельно.

Защита серверов, Host4Biz и клиентов

Любые попытки подорвать репутацию или причинить вред Host4Biz, любому серверу или любому клиенту Host4Biz строго запрещены.
Единственным арбитром в вопросе о нарушении этого правила выступает Host4Biz. Аккаунты, нарушающие это правило, подлежат немедленной блокировке без возврата средств. Host4Biz передаст компетентным органам все доступные сведения о злоупотреблении, в том числе контактные данные клиентов.

Несоблюдение Условий оказания услуг

Неполное соблюдение приведённых выше условий является основанием для приостановки аккаунта и (или) его удаления (без возврата средств). Все клиенты, у которых есть хостинговые аккаунты и (или) серверы в сети Host4Biz, обязаны соблюдать приведённые выше правила.
Мы оставляем за собой право удалить аккаунт без предупреждения. Если мы удалим аккаунт за нарушение политики, вы утратите право на возврат средств.
Наш обычный порядок действий — предупреждение при первом нарушении правил и удаление аккаунта при втором; предупреждение, однако, не обязательно.
Host4Biz оставляет за собой право заблокировать и удалить любой сайт, размещённый на наших серверах, если он содержит материалы, которые Host4Biz по собственному усмотрению сочтёт недопустимыми, нежелательными или противопоказанными.

Настоящий документ составлен на польском языке. Русская, английская и украинская версии — перевод для удобства; при расхождении преимущественную силу имеет польская версия.