Сервіси вебаналітики: 9 найкращих інструментів аналізу трафіку та конкурентів

Усі експерти люблять говорити про data driven marketing. Ми вважаємо, що маркетинг за визначенням ґрунтується на даних. Звідки брати точні та повні цифри для ухвалення рішень? Тут на допомогу приходять численні сервіси аналітики, які мають бути в арсеналі сучасного маркетолога й керівника бізнесу.  

Ми розповімо про найкращі сервіси вебаналітики та аналізу конкурентів. 

Який із них обрати? Рішення за вами. Ми радимо враховувати всі чинники: 

• простоту використання;
• повноту й точність інформації;
• ціни;
• функціонал;
• наявність пробного періоду;
• простоту інтеграції із сайтом і CRM. 

У нашому огляді ми приділимо всім цим критеріям максимальну увагу. 

Google Analytics 

Сервіс Google Analytics — один із головних інструментів сучасного маркетолога

Сервіс вебаналітики, без якого важко уявити роботу сучасного інтернет-маркетолога. Google Analytics показує величезну кількість параметрів і метрик: 

• джерела переходів;
• статистику переходів за день, тиждень, місяць;
• кількість відвідувань кожної сторінки на сайті;
• середній час користувача на сайті;
• показник відмов;
• шлях і дії користувачів на сайті тощо.

Для багатьох Google Analytics залишається єдиним джерелом даних про сайт. Це цілком нормально, але інструмент потребує правильного налаштування під цілі та специфіку конкретного ресурсу, з урахуванням використовуваних каналів просування. Про те, як налаштувати Google Analytics, написано багато статей і є навіть онлайн-курси. За допомогою інструментів від Google ви зможете відстежувати технічний стан і відвідуваність вашого сайту. 

Основний функціонал і переваги Google Analytics: 

• доступ до звітів у реальному часі;
• вибір сегмента даних для аналізу;
• аналіз і статистика заданих подій на сайті;
• аналіз і оптимізація рекламних кампаній тощо. 

Аналітичні інструменти від Google абсолютно безплатні. Підключити їх до сайту можна через спеціальні плагіни або додавання коду на сайт. 

Clicky.com 

Сервіси вебаналітики допомагають ухвалювати правильні рішення в бізнесі

Основні можливості сервісу: 

• аналітика в режимі реального часу;
• докладна статистика;
• статистика пошукових фраз, за якими сайт отримує трафік;
• докладна аналітика переходів;
• функція спостереження за користувачем на сайті (у режимі реального часу);
• доступ через пристрій Android або Apple.

У безплатному тарифі доступна аналітика 1 сайту з відвідуваністю до 3000 осіб щодня. За 10 USD ви зможете адмініструвати 10 сайтів із відвідуваністю до 30000 осіб щодня. У цей тариф входить розширений функціонал. Максимальний тариф — керування 1000 сайтів до 10 мільйонів відвідувачів щодня. Радимо використовувати цей сервіс для невеликих сайтів, де не потрібна надто докладна аналітика. 

Matomo (ex Piwik) 

Сервіс Matomo має доволі зручний функціонал, достатній для невеликого сайту без складної структури. До списку основних можливостей входять: 

• відстеження статистики переходів;
• підрахунок показника конверсії;
• моніторинг активності в режимі реального часу.

Доступний у безплатному тарифі та за 65 доларів на місяць із розширеним функціоналом, навчанням і підтримкою. Єдиний недолік у тому, що Matomo потрібно завантажити та встановити на ваш сервер. 

Woopra

Сервіс збирає та систематизує максимум інформації про кожного з користувачів. Усі відомості можна сортувати, фільтрувати й сегментувати. Ви також зможете позначити певних користувачів тегами, щоб відстежувати їхні повернення на сайт і подальші дії. 

Можливості стандартні для сервісів такого плану. Крім цього, Woopra легко інтегрується з іншими системами та CRM. Також через сервіс ви зможете спілкуватися з відвідувачами сайту в режимі real time. 

Користувачам доступний безплатний демоперіод у 30 днів. 

KISSMetrics

Сервіс дає змогу: 

• аналізувати дії кожного відвідувача сайту;
• робити необмежену кількість звітів і A/B-тестів;
• записувати інформацію про кожного користувача;
• аналізувати показник утримання (retention);
• аналізувати конверсії та воронку продажів;
• проводити когортний аналіз;
• користуватися мобільним застосунком.

Вартість сервісу — від 200 USD на місяць. Доступна демоверсія тривалістю 14 днів. KISSMetrics оптимальний для великих інтернет-проєктів: у цього інструменту багато унікальних функцій, яких не можуть запропонувати аналоги. 

Openwebanalytics 

Продукт орієнтований передусім на інтернет-магазини. До стандартного набору функцій входить аналіз операцій покупців. 

Також ви зможете аналізувати конверсії та воронки продажів, відстежувати джерела переходів тощо. Є багато додаткових функцій для сайтів на WordPress. 

GoSquared 

Ще один сервіс для аналітики в інтернет-магазині. Дає змогу відстежувати: 

• динаміку зміни продажів за період; 
• трафік на певні категорії товарів;
• джерела трафіку;
• сайти-реферали.

Інші функції: 

• можливість спілкуватися та взаємодіяти з користувачами на сайті;
• аналітика в реальному часі;
• аналіз залучення користувачів.

Тарифи сервісу — від 18 USD до 350 USD. Демоверсія на період 14 днів. Інтерфейс доволі простий та інтуїтивно зрозумілий. 

Goingup — аналітика та параметри для SEO-оптимізації 

Функціонал Goingup охоплює: 

• докладну аналітику сайту;
• відстеження переходів і поведінки користувача на сайті;
• підрахунок конверсій;
• статистику за Alexa Rank і Google Page Rank;
• інструменти, потрібні для аналізу органічного трафіку з пошукових систем;
• засоби для оптимізації. 

Сервіс повністю безплатний, але за функціоналом не підходить для великих проєктів, які потребують значної деталізації даних.

Mixpanel

Сервіс пропонує такий функціонал: 

• аналіз показників утримання та залученості;
• статистика в реальному часі;
• групування користувачів за ознакою схожої поведінки;
• можливість надсилати повідомлення відвідувачам, які пішли із сайту;
• мобільний застосунок для постійного доступу до аналітики;
• аналітика конверсій і воронки продажів.

Безплатно можна відстежувати до 25 тисяч подій. Платні тарифи — від 150 до 2000 USD на місяць. Сервіс має просунутий функціонал, відкриває можливості для сегментації даних. Оптимальний для великих проєктів із великим бюджетом. 

Висновки 

Обирати сервіс вебаналітики потрібно за комплексом чинників. Серед основних: 

• ціна;
• зручність інтерфейсу;
• наявність потрібних функцій (наприклад, групування користувачів за певними ознаками, присвоєння міток тощо);
• простота встановлення.

Використовуйте сервіс, який влаштовує вас за всіма критеріями або більшістю з них. У деяких випадках можна застосовувати й одразу кілька аналітичних інструментів. 

Host4Biz допоможе вам забезпечити стабільну роботу сайту за будь-якої кількості трафіку. Особливо важливий потужний хостинг для сайтів на WordPress— його ви також можете замовити в нас. 

Читайте блог, діліться найцікавішими та найкориснішими матеріалами.