Продажі та співробітництво
Тарифи, індивідуальні умови та партнерство. Розробляєте, обслуговуєте або просуваєте сайти й маєте ідею співпраці — розкажіть, обговоримо.
Написати в продажіКонтакти Host4Biz
Найшвидше ми відповідаємо на запит із панелі клієнта: його одразу бачить увесь потрібний відділ, а листування лишається прив’язане до вашої послуги. Телефон, адреса й реквізити для бухгалтерії — теж тут.
- Запит у панель можна залишити будь-коли
- Українська, польська, англійська, російська
- Три відділи: продажі, підтримка, abuse
- Скарги на abuse дивимося першими
- Компанія й адреса — Варшава, Польща
- Реквізити готові для рахунків і бухгалтерії
Як з нами зв’язатися
Оберіть відділ — запит потрапить одразу до тих, хто ним займається, і не ходитиме між командами.
Технічна підтримка
Усе про вже замовлену послугу: доступи, налаштування, перенесення сайту, пошта, сертифікати. Запит бачить уся команда підтримки, і ми розбираємо звернення по черзі.
Написати в підтримкуПорушення і скарги (abuse)
Порушення з боку ресурсів у наших мережах. Опишіть, що відбувається, і додайте докази — посилання, логи, IP-адресу. Такі звернення ми дивимося першими.
Повідомити про порушенняТелефон офісу — +48 22 307 97 57. Телефоном ми не можемо переконатися, що дзвонить власник послуги, тому доступи й налаштування обговорюємо лише в запиті з панелі клієнта.
Адреса та реквізити
Дані польської компанії — їх можна вписувати в договори та бухгалтерські документи.
Адреса й телефон
- Компанія
- Host4Biz sp. z o.o.
- Адреса
- ul. Świeradowska 47
02-662 Warszawa, Polska - Телефон
- +48 22 307 97 57
Поштова адреса та сама. В офісі працюють з документами й кореспонденцією — обладнання стоїть не тут, а в дата-центрах.
Реквізити
- EU VAT
- PL5213701344
- NIP
- 5213701344
- KRS
- 0000566570
- REGON
- 362016680
Банківських реквізитів тут немає навмисно: вони разом із номером платежу друкуються в самому інвойсі, і переказувати гроші потрібно строго за ним.
Хто ми і де стоїть наше обладнання
Компанія працює з 2010 року, сервери — у трьох дата-центрах у Варшаві та Цюриху.
Що вказати в запиті
Половина листування зазвичай іде на уточнення. Якщо ці п’ять рядків будуть у першому повідомленні, уточнювати не доведеться.
- Домен або назва послуги, про яку йдеться
- Що відбувається і що ви вже пробували
- Коли почалося і чи повторюється зараз
- Точний текст помилки або знімок екрана
- Для скарги на abuse — посилання, логи та IP-адреса
Питання про зв’язок із нами
Куди писати, коли відповідаємо і що робити з реквізитами.
Як найшвидше отримати відповідь від підтримки?
Найшвидше — створити запит у панелі клієнта. Його одразу бачить уся команда підтримки, а звернення ми розбираємо по черзі.
Як зв’язатися з відділом продажів чи партнерства?
Створіть запит у панелі клієнта й оберіть відділ продажів — так його одразу побачить потрібна людина. Відповімо про тарифи, індивідуальні умови та партнерство.
Куди повідомляти про зловживання (abuse), пов’язані з нашими серверами?
Створіть запит у панелі клієнта й опишіть, що відбувається. Додайте посилання, логи та IP-адресу, якщо вони у вас є, — такі звернення ми дивимося першими.
Чи можна використовувати ці реквізити для виставлення рахунків?
Так. Юридична адреса й реквізити на цій сторінці — EU VAT, NIP, KRS, REGON — актуальні, їх можна вписувати в рахунки та бухгалтерські документи. Про способи оплати розповідаємо окремо.
Чи можна створити запит у будь-який час?
Так. Панель клієнта працює цілодобово: запит можна залишити будь-коли, а розберемо ми його по черзі.
Чи можна написати на пошту замість створення запиту?
Так. Відділ продажів читає [email protected], підтримка — [email protected], повідомлення про порушення приймає [email protected]. Лист потрапить до тієї самої команди, що й запит із панелі, але відповіді доведеться чекати трохи довше.
Залишилося питання?
Створіть запит у панелі клієнта й оберіть відділ. Ми розбираємо звернення по черзі й відповідаємо в тому самому листуванні.
Створити запит