Умови надання послуг

Умови надання послуг (WSU) — це правила та положення, які визначають, як користуватися послугами Host4Biz. Користування нашими послугами — предмет цього документа. Прочитайте його уважно та переконайтеся, що розумієте його й погоджуєтеся з усіма його частинами. Користування послугами Host4Biz передбачає, що ви погоджуєтеся з усіма умовами!

Питання

Будь-які питання щодо цього документа слід надсилати до відділу обслуговування клієнтів до замовлення будь-якої хостингової послуги Host4Biz, зокрема послуг на тестовий період.

Умови надання послуг

Host4Biz надає хостинг людям і компаніям по всьому світу. Ми зобов’язані захищати кожного нашого клієнта та забезпечувати йому якнайкращі послуги. Користувач наших послуг зобов’язаний користуватися ними з урахуванням принципів «fair use», тобто зобов’язаний витрачати послуги та ресурси оператора Host4Biz ощадливо й за призначенням. Наведені нижче правила складено для того, щоб наші клієнти були впевнені: послуги Host4Biz — це найвища якість. Просимо уважно прочитати цей документ до оформлення замовлення та (або) початку користування послугами Host4Biz.

Регламент

Регламент надання хостингових послуг Host4Biz — це окремий сервісний договір між Host4Biz і всіма клієнтами. Переконайтеся, що приймаєте всі положення не лише цього документа, а й Регламенту (договору) в цілому, до реєстрації в послугах Host4Biz або початку користування ними. Зв’яжіться з нашим відділом продажів, якщо вам потрібні роз’яснення чи додаткові відомості.

Політика використання ресурсів

Політика використання ресурсів Host4Biz — розширення Умов надання послуг, що містить докладніші правила використання хостингових облікових записів. Переконайтеся, що вони відповідають вашим очікуванням і що ви приймаєте всі правила та умови до підписання договору або до початку користування послугами Host4Biz. Зв’яжіться з нашим відділом продажів, якщо вам потрібні роз’яснення чи додаткові відомості.

Вміст

Усі послуги, які надає Host4Biz, можуть використовуватися лише в законних цілях. Передавання, зберігання чи показ будь-якого вмісту, даних або матеріалів із порушенням польського права заборонені. Сюди належать, зокрема, матеріали, захищені авторським правом, матеріали, які ми вважатимемо загрозливими чи непристойними, а також матеріали, що становлять комерційну таємницю, і таке інше. Клієнт погоджується убезпечити й захистити Host4Biz від будь-яких претензій, що випливають із користування ним послугою, яка негативно впливає на нього самого або на інших осіб.

Увага: порнографія та секс заборонені на будь-якому сервері Host4Biz. Це стосується й сайтів, які можуть передбачати публікацію матеріалів сексуального характеру, і посилань на матеріали для дорослих, розміщені на зовнішніх серверах. Це стосується й сайтів, які просувають будь-яку незаконну діяльність, і вмісту, здатного зашкодити серверам Host4Biz чи будь-якому іншому серверу в мережі Інтернет. Посилання на такі матеріали також заборонені. Зв’яжіться з нашим відділом продажів, якщо вам потрібні роз’яснення чи додаткові відомості.

Приклади вмісту, неприйнятного для Host4Biz:

• піратське програмне забезпечення;
• порнографія;
• хакінг і злам;
• warez та (або) інший вміст, захищений авторським правом, наприклад MP3;
• матеріали, незаконні з погляду польського права;
• сайти з матеріалами чи посиланнями на матеріали, які можуть бути визнані шкідливими або загрозливими для безпеки, — зокрема, але не лише: відомості про застосування зброї, інструкції з виготовлення вибухових речовин і все інше, що може вважатися шкідливим чи незаконним.

Єдиним арбітром у питанні про те, що є порушенням наведеного вище правила, виступає Host4Biz; компанія залишає за собою право заблокувати чи видалити сайт у будь-який час і з будь-якої причини без повернення коштів!

Порушення авторських прав

Host4Biz відповість на всі повідомлення про порушення, оформлені відповідно до закону Digital Millennium Copyright Act та інших чинних норм авторського права. Повідомлення про порушення, що не відповідають цьому закону, розглядатися не будуть. Розглядаючи повідомлення про порушення, ми діятимемо відповідно до DMCA.

Використання ресурсів

Якщо команда системних адміністраторів Host4Biz встановить, що обліковий запис витрачає неприпустиму кількість системних та апаратних ресурсів сервера, вона може тимчасово вимкнути такий обліковий запис. Якщо служба Host4Biz вважатиме за потрібне, вона може надіслати клієнтові вимогу перенести обліковий запис, якого стосується порушення, давши йому сім (7) днів на перехід на план, що забезпечить йому потрібну кількість ресурсів (служба Host4Biz порекомендує такі плани), або на замовлення послуги виділеного сервера та перенесення туди проблемного облікового запису. В іншому разі клієнтові доведеться знайти іншого постачальника хостингових послуг. Це крайні випадки, і Host4Biz зробить усе можливе, щоб допомогти клієнтові розв’язати його проблему.
Єдиним арбітром у питанні про порушення цього правила виступає Host4Biz. З огляду на характер цього правила кожен обліковий запис розглядається й аналізується окремо.
Політика використання ресурсів

Резервні копії

Host4Biz робить нічні резервні копії серверів спільного та реселерського хостингу, однак ці копії призначені виключно для адміністративних потреб Host4Biz і в жодному разі не гарантуються! Клієнти самі відповідають за зберігання копій своїх даних на своїх особистих комп’ютерах. Host4Biz не передбачає жодних компенсацій за втрачені або неповні дані в разі, якщо процедури резервного копіювання відпрацюють неправильно (навіть якщо збій стався через недогляд Host4Biz).

Host4Biz може — але не зобов’язаний — надавати клієнтам доступ до останньої резервної копії з панелі керування Plesk, що дасть клієнтові змогу самостійно та безоплатно відновити дані свого облікового запису. Облікові записи обсягом понад 10 ГБ виключаються з розкладу резервного копіювання.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити повні та точні резервні копії, але не несемо відповідальності за їх відсутність. Завжди зберігайте копії свого сайту на власному комп’ютері! Ми не даємо жодних гарантій доступності резервних копій.

Небажана пошта (спам)

Спам, розсилання небажаних електронних листів із будь-якого сервера Host4Biz, а також зазначення в такій розсилці зворотної адреси електронної пошти, яка обслуговується на сервері Host4Biz, заборонені. Використання спаму для реклами сайту, розміщеного на платформі Host4Biz, також є порушенням цього правила. Єдиним арбітром у питанні про порушення цього правила виступає Host4Biz. Сайти та хостингові облікові записи, визнані такими, що не відповідають нашій антиспам-політиці, буде негайно вимкнено без повернення коштів.

Ми залишаємо за собою право стягнути з будь-кого, хто навмисно розсилає спам через наші сервери, штраф у розмірі 200 злотих за годину роботи з очищення сервера та на будь-які дії з усунення наслідків розісланого спаму.

Допоможіть нам зупинити спам і боротися з ним дієво! Просимо написати до нашого відділу Abuse на адресу [email protected] одразу ж, щойно помітите порушення нашої антиспам-політики.

Захист підтримки Host4Biz

У Host4Biz ми завжди ставимося до наших клієнтів із найвищою повагою. Натомість ми очікуємо того самого й від вас. Якщо наші працівники відчують, що з ними поводяться неналежно, принижують чи ображають їх, ваш обліковий запис може бути заблоковано, і ми можемо попросити вас перенести свої послуги до іншого оператора. У разі зловживання, пов’язаного з неналежним поводженням із працівниками служби Host4Biz, клієнти отримують десять (10) днів на пошук нового оператора. Можливе повернення невикористаних коштів за хостинговою послугою в такій ситуації розглядається окремо.

Захист серверів, Host4Biz і клієнтів

Будь-які спроби підірвати репутацію або завдати шкоди Host4Biz, будь-якому серверу чи будь-якому клієнтові Host4Biz суворо заборонені.
Єдиним арбітром у питанні про порушення цього правила виступає Host4Biz. Облікові записи, що порушують це правило, підлягають негайному блокуванню без повернення коштів. Host4Biz передасть компетентним органам усі доступні відомості про зловживання, зокрема контактні дані клієнтів.

Недотримання Умов надання послуг

Неповне дотримання наведених вище умов є підставою для призупинення облікового запису та (або) його видалення (без повернення коштів). Усі клієнти, у яких є хостингові облікові записи та (або) сервери в мережі Host4Biz, зобов’язані дотримуватися наведених вище правил.
Ми залишаємо за собою право видалити обліковий запис без попередження. Якщо ми видалимо обліковий запис за порушення політики, ви втратите право на повернення коштів.
Наш звичайний порядок дій — попередження за першого порушення правил і видалення облікового запису за другого; попередження, однак, не обов’язкове.
Host4Biz залишає за собою право заблокувати та видалити будь-який сайт, розміщений на наших серверах, якщо він містить матеріали, які Host4Biz на власний розсуд вважатиме неприпустимими, небажаними чи протипоказаними.

Цей документ складено польською мовою. Російська, англійська та українська версії — переклад для зручності; у разі будь-яких розбіжностей переважну силу має польська версія.