Jak przygotować sklep internetowy na Dzień Kobiet?

W pierwszych dniach wiosny firmy przygotowują się do Międzynarodowego Dnia Kobiet — 8 marca. Każdy marketer musi po prostu pomyśleć o przygotowaniu strony na to święto. Chodzi nie tylko o to, żeby sprzedać więcej, ale i o to, żeby poświęcić uwagę kobiecej części odbiorców. 

Od czego zacząć przygotowania?  

Do każdego dużego wydarzenia trzeba przygotowywać się możliwie wcześnie. Jeśli prowadzisz wysyłkę e-mailową, napisz wiadomości z życzeniami. Nie musisz w nich niczego sprzedawać — choć krótka wzmianka o świątecznych rabatach będzie całkiem na miejscu. 

Oprawa graficzna strony na święto 

Kolejny krok to oprawa graficzna strony. Tematyczne banery, nagłówek, zdjęcia i inne elementy stworzą świąteczną atmosferę i pokażą, że pamiętasz o dniu ważnym dla Twoich klientek. 

Wszystko to dotyczy 8 marca i innych świąt. Różni się tylko konkretna tematyka i oprawa. 

Jeśli sprzedajesz specjalne produkty albo prowadzisz promocje, możesz stworzyć osobną stronę docelową z informacjami o świątecznych ofertach. Link do niej warto dodać w mailu. 

Asortyment towarów 

Przy pracy z towarami popełnia się sporo błędów, które kończą się utraconym zyskiem, a nawet szkodą dla reputacji sklepu. Co wziąć pod uwagę podczas przygotowań?

• Święto dotyczy wszystkich, niezależnie od tego, jakie towary sprzedajesz. Nawet jeśli mowa o sklepie motoryzacyjnym, warto przygotować się na 8 marca i inne święta. 

• Dostępność towaru. Upewnij się, że wszystkie popularne produkty są w magazynie w wystarczającej ilości. Każdy niedostępny towar zamieni się w utracony zysk. 

• Przemyśl oferty specjalne. Złóż zestawy prezentowe na święto, policz rabaty i bonusy dla klientek. 

• Jeśli to możliwe, przygotuj opakowania prezentowe albo kartki z życzeniami. Wyższą szkołą jazdy będą życzenia personalizowane. 

Komunikacja z użytkownikami 

Rozmowa z odwiedzającymi i jakość obsługi bardzo się liczą dla skutecznej sprzedaży:

• Pamiętaj, że w dni świąteczne ruch na stronie rośnie, czasem o rząd wielkości. Ważne, żeby strona działała poprawnie pod tym obciążeniem, a do tego potrzebny jest jej dobry hosting oraz audyt techniczny, który pokaże niedoróbki i czynniki spowalniające ładowanie strony. 

• Koniecznie podaj, jak Twoja strona będzie działać w dni świąteczne, i doprecyzuj warunki wysyłki zamówień. 

• Upewnij się, że klienci mogą łatwo się do Ciebie dodzwonić albo wysłać wiadomość. Sprawdź wszystkie kanały kontaktu. Awaria byłaby nie w porę nawet w dzień roboczy, a w święta takie problemy potrafią skończyć się awanturą. 

• Rozmawiając z klientami, składaj tylko te obietnice, których na pewno dotrzymasz. Ostrożnie z podejmowaniem zobowiązań. 

• Przemyśl system zwrotów i sprawdź, jak działa Twoja logistyka. Tu również wszystko musi stać na najwyższym poziomie. 

Podsumowanie

Przygotowanie sklepu internetowego do pracy w święta dotyka stanu technicznego strony, jej oprawy graficznej, organizacji kontaktu z klientami oraz zakupów i wysyłki towarów. Jeśli wszystko zrobisz poprawnie, a system zadziała bez awarii, zarobisz poważne pieniądze, przyciągniesz lojalnych klientów i poprawisz reputację sklepu.