Ваш корпоративний сайт: від ідеї до запуску й адміністрування

Сучасний корпоративний сайт — це повноцінне «представництво» вашої компанії в інтернеті. Він розв’язує одразу кілька задач: від роботи на впізнаваність і покращення репутації до інформування та генерації продажів. 

Із цієї статті ви дізнаєтесь:

• Як правильно спланувати створення корпоративного сайту?
• На що потрібно звертати увагу, ставлячи задачу фахівцям?
• Що дає бізнесу продуманий і правильно побудований корпоративний сайт? 
• Що обрати саме вам? Каталог? Візитівку? Портал чи інший варіант?

Основні вимоги до корпоративного сайту

Первинна мета такого вебсайту — залучати нових клієнтів і партнерів, працювати на зміцнення вже наявних зв’язків компанії. Сайт має логічно, наочно й переконливо презентувати переваги компанії, розповідати про її послуги, досягнення та важливі аспекти внутрішнього життя фірми. 

Якщо компанія ставить за мету освоєння нової ринкової ніші чи нового сегмента, це має бути відображено у структурі сайту та його контенті (текстах, новинах, описі послуг). Для компанії, яка виходить на іноземні ринки, обов’язкова умова — мультимовність сайту. 

На сайті обов’язково мають бути кілька каналів зв’язку з клієнтами:

• контактна форма;
• телефони (краще кількох операторів);
• електронна пошта (можна вказати адреси відділу продажів, генерального директора, філій);
• skype та інші месенджери;
• сторінки в соціальних мережах;
• розташування офісів і представництв компанії. 

Корпоративний сайт може бути частиною системи зберігання даних, внутрішньої та зовнішньої комунікації фірми, ефективним рекламним майданчиком. 

Функції корпоративного сайту

Розберімося докладніше з тим, навіщо потрібен корпоративний вебсайт. Поговоримо про кожну функцію детально.

Робота на імідж компанії: формування та зміцнення 

Контент сайту і його дизайн — потужні засоби, які допомагають зробити компанію впізнаваною, сформувати яскравий позитивний образ фірми та всіх її представників, підтримувати його. Ці елементи також допомагають формувати лояльність клієнтів і партнерів. 

Робота із сайтом допоможе сформувати бажаний образ компанії та правильні асоціації з брендом. 

Розширення мережі клієнтів і партнерів

Для розвитку компанії важливо не лише залучати нових клієнтів, а й розширювати партнерську мережу. Особливо це важливо для фірм, які працюють у сегменті b2b. Основних інструментів, які розв’язують цю задачу, два: 

• розділи з інформацією про компанію, її новини та послуги;
• розділ контактів із телефоном, електронною поштою, формою зв’язку та іншими інструментами контакту.

Інформування ваших потенційних клієнтів про діяльність компанії 

У корпоративного сайту практично необмежений обсяг інформаційного контенту. Як правило, його розміщують у розділах блог, статті чи новини. Ба більше, усі фахівці з інтернет-маркетингу рекомендують наповнювати сайт точною, актуальною та корисною інформацією про компанію. Це дає змогу потенційному клієнтові швидше зробити свій вибір, підвищує кількість заявок і водночас знижує навантаження на менеджерів, яке створюють безплатні консультації. 

Яка інформація про компанію може бути важливою для потенційних клієнтів? 

• Коротка історія компанії, її основні досягнення та напрями роботи. 
• Відомості про керівників і співробітників фірми (їхня освіта, досвід, досягнення, спеціалізація).
• Відомості про товари та послуги, які пропонує фірма, максимально докладний опис послуг. 
• Пропозиції для партнерів. Наприклад, інформація про партнерську програму, розділ для дилерів продукції тощо. 
• Блог, статті. 

Визначити мінімум чи максимум потрібного контенту неможливо, усе залежить від сфери діяльності, регіону, у якому працює компанія, і ще десятків чинників. 

Продажі через сайт: базова функція

Корпоративний сайт — це, звісно, і майданчик для продажів та реклами. Крім інформації про ціни, товари та послуги, тут рекомендується розміщувати відомості про акції та знижки. 

Реклама на власному сайті обійдеться набагато дешевше. Але лише якщо його вже просували за допомогою SEO та інших інструментів. 

Рекрутинг нових працівників

Сайт із хорошою відвідуваністю може заощадити вам час і гроші під час пошуку співробітників. Якщо вам потрібен офіс-менеджер, бухгалтер, фінансовий директор чи будь-який інший працівник, розмістіть оголошення про вакансію в розділі новин. Обов’язково опишіть вимоги до кандидата, умови роботи та функціональні обов’язки на цій посаді. 

Типи корпоративних сайтів та їхні особливості

Структура корпоративного сайту, його дизайн і функціонал можуть відрізнятися залежно від потреб замовника та специфіки бізнесу. Існує кілька видів корпоративних сайтів. Щоб розуміти, який підійде вам, поговорімо детальніше про кожну категорію. 

Сайт-візитівка (для малого бізнесу та молодих компаній)

Такий варіант підійде компаніям, які вже вивчили свою цільову аудиторію й переходять до запуску сайту. Візитівки — невеликі сайти. Здебільшого в таких сайтах менше ніж 10 сторінок. Сайт-візитівка надає основні відомості про компанію, її послуги й товари. Тут же розміщуються основні способи зв’язку з фірмою. 

Перевага такого типу онлайн-ресурсів у тому, що його можна масштабувати, додавати функціонал і нові розділи. 

Відвідувачі, які раніше заходили на сайт, зможуть побачити, як розвивалася й росла компанія, які події відбувалися в її внутрішньому житті та як змінився підхід до роботи. Це допомагає зміцнити довіру, наочно показати, що бізнес перспективний і надійний.

Каталог

Сайт із розгалуженою структурою, який розв’язує одразу кілька задач. Каталог презентує компанію, інформує про її роботу й генерує продажі. Тут можна знайти повні відомості про товари та послуги, інформацію для контакту з менеджерами компанії, які й оформлюють угоду. 

Такий варіант підходить компаніям, що продають складні й дорогі товари (ексклюзивні меблі, обладнання для виробництва) та іншу продукцію, вартість якої залежить від курсу валюти. 

Інфопортал компанії

Якщо судити лише з назви, мета таких сайтів — не продавати, а подавати важливу й корисну інформацію. Навколо таких ресурсів формують спільноту користувачів за інтересами. Приклади таких тем: нерухомість, інтернет-маркетинг, бізнес-аналітика, здоров’я. 

Коли спільноту вже сформовано, власники порталу можуть братися до продажів. Продавати через такі портали можна різноманітні складні послуги: лікування, бізнес-консалтинг, навчальні матеріали. 

Від чого залежить успіх та ефективність сайту? 

Ефективність сайту залежить від рішень розробника та якісного аналізу. Від сайту залежить і імідж компанії. Що враховувати й чому приділяти увагу, якщо ви хочете, щоб сайт був максимально ефективним? 

Структура сайту 

У статті про те, з чого почати розробку сайту, ми докладно описували побудову структури сайту. Тут просто коротко нагадаємо. Сайт потрібно побудувати так, щоб користувач міг швидко знайти будь-яку інформацію про компанію, послуги, товари. Переконайтеся, що відвідувачам буде зручно зробити покупку чи оформити заявку на послуги. 

Дизайн

Кожен сайт має відрізнятися й вирізнятися. Для цього не потрібно робити дизайн кричущим. Радимо використовувати класичні колірні схеми, замовити розробку логотипа, який треба адаптувати під усі носії (поліграфічну продукцію, зовнішню рекламу та вебсайт). 

Важливо враховувати вплив кожного кольору на настрій і поведінку людини. Краще довірити розробку професійному дизайнерові з хорошим портфоліо та реальними рекомендаціями. 

Функціонал і адаптивність

Важливо розуміти, до яких дій ви підводите відвідувачів сайту. Це може бути онлайн-покупка, дзвінок, замовлення зворотного дзвінка, запит брифу тощо. Знаючи набір цільових дій, можна спроєктувати та реалізувати функціонал сайту. Це може бути: 

• форма для зв’язку;
• додавання в обране;
• порівняння товарів;
• кошик сайту;
• кабінет користувача;
• кнопки соціальних мереж тощо. 

І ще одна обов’язкова вимога до сучасних сайтів — адаптивність. Це означає, що сайт має коректно відображатися на екранах мобільних пристроїв. Мають легко перемикатися всі пункти меню, елементи картки товару та форма замовлення. 

Висока швидкість завантаження 

Не змушуйте клієнта чекати. Сайт має завантажуватися менш ніж за секунду. Це безжальна вимога сучасного користувача, який часто втрачає концентрацію, якщо йому не дають інформацію миттєво. 

Існують десятки рішень, які дають змогу пришвидшити завантаження: стиснення фотографій, кілька варіантів завантаження відео тощо. 

Надійний хостинг

Дуже важливо розмістити сайт на надійному хостингу. Якщо інформація зберігається на сервері з великою пропускною здатністю, сайт витримає велике навантаження й навіть DDoS-атаки. 

Наші технічні фахівці допоможуть обрати хостинг з урахуванням специфіки вашого сайту. Звертайтеся до служби підтримки Host4Biz і отримайте консультацію перед замовленням хостингу та купівлею доменного імені. З хорошим хостингом ваш сайт завантажуватиметься швидко й працюватиме стабільно. 

Як поставити задачу на розробку сайту й отримати хороший результат?

 

Самостійне створення сайту — окрема тема, яка варта цілої статті чи навіть циклу матеріалів. Тому тут ми поговоримо про те, як поставити задачу на розробку сайту й отримати хороший результат. 

Почнемо з ваших цілей

Очевидна думка: щоб отримати те, що хочеш, треба знати, чого ти хочеш. Це працює і з сайтами. Що чіткіше ви опишете своє бачення і що розумнішим воно буде, то вища ймовірність того, що у вашої компанії буде хороший сайт. Звісно, ви не маєте робити всю аналітичну роботу за розробників. Але деякі відомості все-таки потрібно надати. Їх вносять у бриф на розробку корпоративного сайту. Так називають анкету, яка містить більш-менш стандартний набір запитань про сайт і діяльність компанії. Які запитання обов’язково будуть у брифі? 

• Які задачі сайту і яка його роль у роботі фірми? 
• Опишіть цільову аудиторію сайту та клієнтів вашої компанії. 
• Які проблеми відвідувача розв’язують товари (чи послуги) вашої компанії? 
• Як (у загальних рисах) має виглядати сайт? Які напрацювання з дизайну є в компанії (бренд-бук, логотип)? 
• Також важливо визначитися з тим, яка інформація буде на сайті, хто і як її оновлюватиме. 

Можливо, у компанії вже є сайт і його потрібно оновити чи доопрацювати. У такому разі обов’язково вкажіть розробникам:

• Які розділи ви хочете додати, прибрати, зберегти? 
• Чи потрібен редизайн сайту? 
• Які функції потрібно додати? 
• Під які нові задачі потрібно адаптувати сайт?

Шукайте виконавців лише тоді, коли ви вже знаєте, чого хочете від сайту

Коли ви визначилися із запитом, починайте шукати виконавця. Не женіться за найнижчою ціною! Обов’язково вивчайте портфоліо вебстудії! Що більше в ньому робіт, що докладніше описана кожна, то краще. Постарайтеся знайти студію, яка реалізовувала проєкти, аналогічні вашому. Це буде найкращим рішенням і розумним вкладенням грошей. 

Обов’язково заповнюйте бриф і затверджуйте письмове технічне завдання. Це допоможе контролювати хід робіт і цивілізовано розв’язувати будь-які можливі суперечки. 

Уважно поставтеся до дизайну

Пам’ятайте, що макет — більше, ніж просто яскрава картинка. Уважно перегляньте всі напрацювання дизайнерів. Не поспішайте давати відповідь. Підготуйте свої запитання й побажання. Пам’ятайте, що від багаторазових переробок урешті програють усі. Тому намагайтеся викладати всі свої прохання в один тур і бути послідовними.

Підтримка сайту

Коли розробка вебсайту вже на фінішній прямій, варто замислитися про його підтримку. Що входить у це поняття? 

• Оновлення та актуалізація інформації. 
• Оперативне розв’язання технічних складнощів (рідше чи частіше, але вони виникають у всіх). 
• Контроль технічного стану, оновлення плагінів, компонентів і CMS (системи керування контентом). 
• Реагування на активність користувачів (обробка замовлень, відгуків, пропозицій). 
• Просування сайту тощо.

Деякі з цих задач можна делегувати компанії, яка створювала сайт. Але її краще контролювати. Для цього переконайтеся, що у вас є доступи до хостингу, реєстратора доменів і власне сайту (його адміністративної панелі). 

Підсумки

Робота над корпоративним сайтом може тривати місяці. При цьому сама технічна частина — далеко не найтриваліший етап. Щоб результат був успішним, потрібно:

• провести ґрунтовний маркетинговий аналіз;
• приділити увагу вибору хороших виконавців;
• правильно й детально оформити бриф і технічне завдання;
• обрати для сайту хорошого хостинг-провайдера (ми допоможемо й забезпечимо вашому сайту надійне зберігання);
• обговорити й затвердити дизайн;
• розв’язати питання підтримки та просування сайту.

Якщо стаття вам сподобалася, обов’язково поділіться нею та стежте за оновленнями блогу Host4Biz. Попереду багато нового й цікавого.