Ошибка 404: что это значит и что делать?

Когда сайт не может найти введенный адрес, появляется сообщение об ошибке 404. Это происходит, когда страницы просто не существует. Мы расскажем, как такая ошибка влияет на SEO сайта и что с этим делать.

Чем страницы 404 вредят сайту?  

Страница с 404 кодом ответа может появиться на каждом сайте. Вы попадете на нее, если неправильно введете ссылку в адресной строке. Но сбой может появиться, когда страница удалена или ссылка на сайте содержит ошибку. Это приведет к проблемам с продвижением. Давайте посмотрим почему. 

• Страдают поведенческие факторы. Если на сайте много неработающих страниц, пользователи будут проводить на нем меньше времени, реже возвращаться на него. Из-за этого позиции будут падать. Поведенческие факторы играют всё большую роль при ранжировании в Google, поэтому игнорировать 404 ошибки на сайте нельзя. 
• Поисковые роботы растрачивают краулинговый бюджет. Они сканируют неработающие URL и могут просто не добраться до новых страниц с полезным и содержательным контентом. 
• Сайт теряет ссылочную массу. Если на удаленную страницу раньше вели ссылки с других ресурсов, то теперь попадают буквально в никуда. 

Часто все эти факторы действуют одновременно и вред от ошибки 404 усиливается. Ссылки на неработающие страницы нужно удалять или заменять. 

Почему появляется ошибка 404?

Есть несколько типичных причин, из-за которых появляется ошибка 404 на сайте: 

• При создании страницы неправильно прописали URL. Например, сделали опечатку, случайно добавили недопустимый символ. 
• Страницу удалили при изменении структуры сайта и не настроили 301 (постоянный) редирект. 
• Страницу переместили на новый адрес и также не настроили 301 редирект. В таких случаях пользователи будут попадать на отсутствующую страницу. 

Какой бы ни была причина, ошибки 404 нужно быстро находить и устранять. 

Диагностика сайта и поиск 404 страницы

Есть несколько способов найти неработающие адреса на сайте. Разберем самые простые и популярные: 

С помощью Google Search Console

С помощью Google Search Console можно найти страницы 404 на сайте

В меню Google Search Console перейдите на вкладку Обзор. Ниже, в разделе Покрытие вы найдете сведения об ошибках. По каждой из ошибок Search Console вы увидите подробную информацию. 

С помощью инструментов Яндекс.Вебмастер 

Находим на сайте страницы 404 с помощью Яндекс.Вебмастер 

Информацию о битых ссылках вы найдете в отчете Исключенные страницы. Он расположен в разделе Индексирование на вкладке Статистика обхода. 

Проверка средствами Screaming Frog 

Один из самых мощных и популярных инструментов для технического аудита – Screaming Frog SEO Spider. У программы есть платная и бесплатная версии. Найти 404 ошибки на сайте можно с помощью бесплатного сканирования. 

Просто вставьте адрес сайта в окно программы и нажмите сканировать. Результаты вы увидите в форме таблицы. Одна из колонок – код ответа сервера. Если в этой графе 404, то нужно исправлять ошибку. 

Как исправить неработающие ссылки? 

Исправлять ошибки 404 нужно максимально быстро. Есть несколько способов: 

• Заменить некорректные ссылки на работающие, возможно, с настройкой редиректа. 
• Убрать внутренние и внешние ссылки, которые ведут на страницу 404. Сам URL нужно удалить из индекса с помощью инструментов от Яндекс и Google. 

Важное уточнение! Инструменты Google Search Console позволяют удалить страницу из индекса только на 90 дней. Способ навсегда убрать адрес из индекса описан в справке Google. 

Полностью избавиться от 404 ошибки не выйдет. Но вы можете не дать ей стать проблемой. Альтернатива — сделать страницу 404 полезной для посетителей. 

Как этого добиться?

• Коротко объясните пользователю, как он здесь оказался и что делать дальше. 
• Направьте пользователя к другим материалам или на главную страницу сайта. 
• Также можно разместить на 404 странице строку поиска или даже… мини-игру. 
• Страницу 404 оформляйте в том же стиле, что и другие адреса на сайте. 

Интересный пример страницы 404 на сайте LEGO: 

LEGO оформили страницы 404 на своем сайте в стиле ... LEGO! Вышло очень симпатично

Оригинальная страница 404 на сайте креативной студии: 

Забавная анимация – и пользователи с удовольствием рассматривают 404-е страницы на вашем сайте

Выводы 

Ошибка 404 может стать серьезной проблемой для продвижения сайта. Неработающие страницы нужно максимально быстро исправлять или настроить редиректы на другие адреса. 

Саму страницу с уведомлением можно настроить так, что она станет полезной для аудитории, а значит поведенческие факторы сайта не пострадают.