Помилка 404: що це значить і що робити?

Коли сайт не може знайти зазначену адресу, з'являється повідомлення про помилку 404. Це відбувається, коли сторінки просто не існує. Ми розповімо, як така помилка впливає на SEO сайту і що з цим робити.

Чим сторінки 404 шкодять сайту?

Сторінка з 404 кодом відповіді може з'явитися на кожному сайті. Ви потрапите на неї неправильно ввівши посилання в адресному рядку. Але збій може з'явитися, коли сторінка видалена або посилання на сайті містить помилку. Це призведе до проблем з просуванням. Давайте подивимося чому.

• Страждають поведінкові фактори. Якщо на сайті багато непрацюючих сторінок, користувачі будуть проводити на ньому менше часу, рідше повертатися на нього. Через це позиції будуть падати. Поведінкові фактори відіграють все більшу роль при ранжируванні в Google, тому ігнорувати 404 помилки на сайті не можна.
• Пошукові роботи витрачають краулінговий бюджет. Вони сканують непрацюючі URL і можуть просто не дістатися до нових сторінок з корисним і змістовним контентом.
• Сайт втрачає кількість посилань. Якщо на віддалену сторінку раніше вели посилання з інших ресурсів, то тепер потрапляють буквально в нікуди.

Часто всі ці фактори діють одночасно і шкода від помилки 404 посилюється.

Посилання на непрацюючі сторінки потрібно видаляти або замінювати.

Чому з'являється помилка 404?

Є кілька типових причин, через які з'являється помилка 404 на сайті:

• При створенні сторінки неправильно прописали URL. Наприклад, зробили помилку, випадково додали неприпустимий символ.
• Сторінку видалили при зміні структури сайту і не налаштували 301 (постійний) редирект.
• Сторінку перемістили на нову адресу і також не налаштували 301 редирект. У таких випадках користувачі будуть потрапляти на відсутню сторінку.

Якою б не була причина, помилки 404 потрібно швидко знаходити і усувати.

Діагностика сайту і пошук 404 сторінки

Є кілька способів знайти непрацюючі адреси на сайті. Розберемо найпростіші і популярні.

За допомогою Google Search Console

За допомогою Google Search Console можна знайти сторінки 404 на сайті

В меню Google Search Console перейдіть на вкладку Огляд. Нижче, в розділі Покриття ви знайдете відомості про помилки. По кожній з помилок Search Console ви побачите докладну інформацію.

Перевірка засобами Screaming Frog

Один з найпотужніших і популярних інструментів для технічного аудиту Screaming Frog SEO Spider. У програми є платна і безкоштовна версії. Знайти 404 помилки на сайті можна за допомогою безкоштовного сканування.

Просто вставте адресу сайту у вікно програми і натисніть сканувати. Результати ви побачите в формі таблиці. Одна з колонок – код відповіді сервера. Якщо в цій графі 404 – потрібно виправляти помилку.

Як виправити непрацюючі посилання?

Виправляти помилки 404 потрібно максимально швидко. Є кілька способів:

• Замінити некоректні посилання на працюючі, можливо, з налаштуванням редиректу.
• Прибрати внутрішні і зовнішні посилання, які ведуть на сторінку 404. Сам URL потрібно видалити з індексу за допомогою інструментів від Google.

Важливе уточнення! Інструменти Google Search Console дозволяють вилучити статтю зі свого індексу тільки на 90 днів. Спосіб назавжди прибрати адресу з індексу описаний в довідці Google.

Повністю позбавитися від 404 помилки не вийде. Але ви можете не дати їй стати проблемою. Альтернатива  — зробити сторінку 404 корисною для відвідувачів.

Як цього добитися?

• Коротко поясніть користувачеві, як він тут опинився і що робити далі.
• Направте користувача до інших матеріалів або на головну сторінку сайту.
• Також можна розмістити на 404 сторінці рядок пошуку або навіть ... міні-гру.
• Сторінку 404 оформляйте в тому-ж стилі, що і інші адреси на сайті.

Цікавий приклад сторінки 404 на сайті LEGO:

LEGO оформили сторінки 404 на сайті в стилі ... LEGO! Вийшло дуже симпатично

Оригінальна сторінка 404 на сайті креативної студії

Забавна анімація - і користувачі з задоволенням розглядають 404-е сторінки на вашому сайті

Висновки

Помилка 404 може стати серйозною проблемою для просування сайту. Непрацюючі сторінки потрібно максимально швидко виправляти або налаштувати редіректи на інші адреси.

Саму сторінку з повідомленням можна налаштувати так, що вона стане корисною для аудиторії, а значить поведінкові фактори сайту не постраждають.